«قطر للتأمين» تطلق خيارات جديدة لبرنامج الولاء «Coins» لتعزيز تجربة العملاء

فنتيك جيت: مصطفي عيد

أعلنت شركة «Qatar Insurance Company» القطرية، الرائدة في قطاع التأمين في قطر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن توسيع خيارات الاستبدال في برنامج الولاء «Coins»، وذلك في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى تطوير تجربة العملاء وتحويل تعاملاتهم التأمينية اليومية إلى رحلات مجزية ومتكاملة.

مزايا الاستبدال

ويتيح التحديث الجديد لعملاء الشركة استبدال نقاط «Coins» مقابل قسائم رقمية للاستفادة من خدمات مجانية أو عروض خاصة لدى مجموعة من الفنادق ومراكز اللياقة والترفيه، إضافة إلى مقدمي خدمات السيارات في قطر. كما يمكن للعملاء استبدال نقاطهم بهدايا مادية تشمل الأجهزة المحمولة والأدوات المنزلية ومنتجات أخرى تعزز أسلوب الحياة العصري سواء في المنزل أو أثناء السفر.

عبر التطبيق

ويمكن للمستخدمين استبدال نقاطهم بسهولة عبر تطبيق «QIC App»، حيث يُتاح لهم بعد جمع عدد النقاط المطلوب لكل خدمة أو منتج اختيار ما يناسبهم واستلام قسيمة رقمية فورية تتيح لهم الاستفادة من الخدمة أو المنتج مباشرة لدى شركاء الشركة.

تصريحات «QIC»

وقال أحمد الجربوعي، الرئيس التنفيذي للعمليات في «QIC» – قطر:
«يسعدنا أن نقدّم لعملائنا مزيدًا من الخيارات لاستبدال نقاطهم بخدمات ومنتجات تغطي جوانب متعددة من حياتهم اليومية. ومن خلال شراكاتنا مع علامات تجارية رائدة، نضمن لهم خدمات عالية الجودة تتماشى مع المعايير التي يعتادونها من «QIC»، ما يجعل رحلتهم داخل برنامج الولاء متكاملة وسلسة منذ كسب النقاط وحتى الاستفادة منها. وقد نجح البرنامج منذ إطلاقه قبل عدة أشهر في كسب ثقة العملاء ورضاهم، مما يحفزنا على الاستمرار في تطويره وتوسيع مزاياه».

خلفية البرنامج

وكانت الشركة قد أطلقت برنامج «Coins» في وقت سابق من العام الجاري، لتمكين العملاء الجدد والحاليين من كسب واستبدال نقاط الولاء طوال رحلتهم مع الشركة. ويمكن لمستخدمي تطبيق «QIC App» ومنصة qic.online كسب النقاط عبر عدة تفاعلات تشمل تحميل التطبيق، وإنشاء ملف شخصي، وشراء أو تجديد وثائق التأمين، وحجز بعض الخدمات غير التأمينية المتاحة عبر المنصة.

التحول الرقمي

ويُعد تطبيق «QIC App» أول منصة رقمية متكاملة في قطر تجمع بين الخدمات التأمينية وغير التأمينية في واجهة واحدة، مما يتيح للعملاء إدارة احتياجاتهم اليومية بسهولة عبر تجربة رقمية شاملة. ويأتي التطبيق ضمن رؤية الشركة لبناء أول منظومة رقمية متكاملة مدعومة بالتأمين في المنطقة، في خطوة تمثل تحولًا جذريًا في مشهد التأمين الرقمي بقطر.

جوائز التطبيق

وقد حصد التطبيق العديد من الجوائز المرموقة، منها «جائزة المبتكرين» من مجلة Global Finance لعام 2025، و«أفضل تطبيق تأمين في قطر» من Global Brands Magazine، و«أفضل تطبيق للهواتف المحمولة في قطر» من Insurance Asia Awards لعام 2024، فضلًا عن تتويجه بلقب «التطبيق الأكثر ابتكارًا» في جوائز Middle East Technology Excellence لعام 2025.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

شركة «قطر للتأمين» تُطلق تغطية التأمين السيبراني الشخصي الجديدة

تعيين «شكري المهيري» رئيساً تنفيذياً لشركة الوثبة الوطنية للتأمين