«ماستركارد» تتوقّع زيادة غير مسبوقة في الاعتماد على «الدفع الذكي» بمصر خلال الفترة المقبلة

فينتك جيت: ريهام علي

توقّع محمد عاصم، المدير الإقليمي لمصر والعراق ولبنان بشركة ماستركارد، أن تشهد الفترة المقبلة زيادة غير مسبوقة في الاعتماد على “الدفع الذكي” الذي يمزج بين التوكينايزيشن، والمدفوعات اللاتلامسية، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات الفورية، مؤكّدًا أن السوق المصري أصبح اليوم في موقع يسمح له بقيادة هذا التحوّل وليس مجرد التفاعل معه.

مؤتمر PAFIX

جاء ذلك خلال مشاركته في جلسة «إعادة تشكيل صناعة المدفوعات: العصر الجديد للمدفوعات الرقمية» ضمن فعاليات مؤتمر PAFIX.
وأشار إلى أن مصر اليوم تمتلك بنية تحتية رقمية متطورة تجعلها واحدة من أكثر الأسواق جاهزية لاستقبال موجة الابتكار العالمية في المدفوعات،
وأشار إلى أن الأنظمة المصرية الحاليةسواء في العمليات، البيانات، أو شبكات الاتصال قادرة على تحمل توسع كبير في الخدمات الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وهو ما يجعل السوق المحلي واحدًا من أسرع الأسواق نموًا في المنطقة.

تجربة الدفع المستقبلية

وأوضح عاصم أن المرحلة التالية في صناعة المدفوعات عالميًا لا تتعلق فقط بسرعة الدفع، بل بتقديم تجربة شاملة تعالج كل ما يحتاجه العميل لحظيًا.
وأضاف العميل لن يهتم بطريقة الدفع نفسها، بل بالنتيجة، سيهتم بأن تنتهي العملية في ثوانٍ، وأن يحصل على أفضل وسيلة دفع دون أن يفكر فيها حتى.

الدفع الذكي والتحليل اللحظي

وتوقّع أن تتحول تجربة الدفع في مصر إلى تجربة ذكية ومعتمدة على التحليل اللحظي بحيث يختار النظام مصدر الدفع الأنسب تلقائيًا كما يحدد ما إذا كان الدفع سيتم من الحساب أم عبر التمويل اللحظي وكذلك القيام بتوصيات بخصومات المكافآت أو النقاط فضلا عن تقديم خيار التقسيط الفوري وفق نماذج الذكاء الاصطناعي، مؤكدا أن الدفع لن يكون مجرد وسيلة بل مساعد شخصي ذكي يقرر بدلًا عن العميل، ويمنحه أفضل قيمة دون أي مجهود.»

أمثلة عملية

واستعرض عاصم عن أمثلة عملية بدأت تنتشر في مصر بالفعل، قائلا اليوم يمكنك الجلوس في مطعم والدفع مباشرة دون انتظار الفاتورة الورقية، أو تقسيم الفاتورة مع المجموعة، أو السداد مباشرة عبر إنستاباي… هذه ليست رفاهية، بل هي بداية موجة أكبر بكثير.»

سلوك المستهلك المصري

وأضاف أن سلوك المستهلك المصري تغير جذريا فأصبح يعتمد على الوسائل التى تضمن الراحة والسرعة حيب بدأ يطلب المنتجات أونلاين، ويدفع مسبقا، كما أصبح يستخدم المحافظ في معاملات الحياة اليومية كما بدء يعتمد على إنستاباي في التحويل الفوري مؤكدا أن المرحلة المقبلة ستشهد دمجا أعمق للتوكينايزيشن داخل جميع قنوات الدفع، ما سيجعل كل معاملة أكثر أمانًا وسرعة ومرونة.

دور التكنولوجيا

وأكد عاصم أن التطور القادم لن تحدده الشركات وحدها، بل سلوك العملاء، قائلا الحقيقة أننا لا نعرف بدقة شكل ما سيطلبه العملاء خلال السنوات المقبل لكننا نعرف أننا نملك التكنولوجيا والبنية التحتية التي ستسمح لنا بالاستجابة بسرعة لأي اتجاه جديد.
وشدد على أن التوكينايزيشن سيشكّل العمود الفقري لهذا المستقبل، لأنه يوفر أمانًا أعلى و عمليات أسرع وتكلفة أقل للبنوك والتجار و مرونة أعلى في تصميم المنتجات

البنية التحتية القوية

وأكد على أن وجود بنية تحتية قوية في مصر من إنترنت، Data Centers، وشبكات دفع يتيح لنا إطلاق حلول جديدة بسرعة غير مسبوقة.»
وأكد عاصم على أن ماستركارد تعمل جنبًا إلى جنب مع البنوك والجهات الحكومية لإطلاق موجة جديدة من حلول الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات العميل لحظيًا وبأفضل تجربة ممكنة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «ماستركارد» و«Thunes» تطلقان خدمة جديدة لإرسال المدفوعات إلى المحافظ الرقمية بالعملات المستقرة
• «ماستركارد» تطلق حل «Globba» لتحويلات عابرة للحدود أسرع وأكثر أماناً من جنوب أفريقيا إلى 120 دولة
• ماستركارد تطلق «The Mastercard Collection»في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا لتوفير تجارب