شركة «Popai Health» الأمريكية تجمع 11 مليون دولار لتحويل مكالمات المرضى إلى بيانات طبية قابلة للتنفيذ عبر الذكاء الصوتي

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «Popai Health» الأميركية الناشئة والمتخصصة في الذكاء الاصطناعي الصوتي عن جمع 11 مليون دولار في جولة تمويل قادتها شركتا Team8 وNEA. بمشاركة عدد من المستثمرين الاستراتيجيين.

وتهدف الشركة من خلال هذا التمويل إلى توسيع انتشار تقنيتها في الأنظمة الصحية وشركات التأمين. وتسريع تبني منصتها بين المؤسسات الطبية، وتلبية الطلب المتزايد على أدوات التفاعل الذكي مع المرضى.

معالجة الثغرات الصحية

منذ عقود، تعاني مؤسسات الرعاية الصحية من فقدان واحدة من أغنى مصادر بيانات المرضى: المكالمات الهاتفية. فالملايين من المرضى يتحدثون يوميًا مع منسقي الرعاية، لكن معظم هذه المحادثات تضيع دون توثيق أو تحليل.

تسعى «Popai Health» إلى تغيير هذا الواقع عبر منصتها التي تستخدم الذكاء الصوتي لتحويل كل مكالمة إلى معلومات طبية منظمة وقابلة للتنفيذ.

تحويل المكالمات إلى بيانات فورية

تقوم المنصة بالاستماع إلى المكالمات بين المرضى وفِرق الرعاية وتحليلها، ثم تولد تلقائيًا تقارير متوافقة مع معايير الامتثال. وتفعّل إجراءات فورية عند الحاجة.

فعلى سبيل المثال، إذا ذكر المريض أعراضًا متفاقمة أو مشكلة في الدواء، يقوم النظام بإرسال تنبيه فوري للطبيب أو جدولة موعد جديد دون إضافة أي عبء إداري إضافي.

رؤية المستثمرين

وقال بليك وو، الشريك في «NEA»: “بعد دراسة معمقة لحلول الصوت في محفظتنا الصحية، وجدنا أن منصة «Popai» فريدة من نوعها. فهي تلبي احتياجات مؤسسات الرعاية الحديثة القادرة على تحمّل المخاطر. وتتكيف مع تطوراتها. نؤمن بأنها ستكون شريكًا استراتيجيًا طويل الأمد في رحلة التحول نحو الذكاء الصوتي في الرعاية الصحية.”

تستخدم منصة Patient Conversation Intelligence التابعة لـ«Popai» بالفعل من قبل مؤسسات مثل Essen Healthcare وClover Health.
وتعمل المنصة عبر ذكاء اصطناعي متخصص في المصطلحات الطبية والسياقات الإكلينيكية. ما يساعد مقدمي الخدمات على توثيق نحو 65% من تفاعلات المرضى الهاتفية التي تفشل أنظمة السجلات الطبية التقليدية في التقاطها.

وتقول الشركة إن العملاء الأوائل حققوا تحسنًا يفوق 20% في الأداء، إلى جانب زيادة في دقة التوثيق وتحسين الالتزام بالمعايير التنظيمية.