«باي بال» تدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع «ChatGPT» لتجربة تسوق أكثر ذكاءً

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة المدفوعات العالمية «باي بال» عن ميزات جديدة في إضافة المتصفح «PayPal Honey». تمكّن هذه الميزات المستخدمين من الحصول على توصيات تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي. الهدف هو تعزيز مفهوم «التجارة الذكية» وتحسين تجربة التسوق الرقمية عالميًا.

توصيات وتسعير لحظي عبر الذكاء الاصطناعي

أوضحت الشركة أن مستخدمي أدوات الدردشة الذكية مثل «ChatGPT» سيرون توصيات المنتجات والعروض مباشرة عبر إضافة «Honey». يمكنهم أيضًا عرض الأسعار في الوقت الفعلي واختيار المنتجات من متاجر مختلفة. تساعد هذه الميزة المستهلكين على مقارنة الأسعار بسهولة، وتزيد مبيعات التجار من خلال العروض المخصصة.

تكامل استراتيجي مع أنظمة متعددة

أكدت «باي بال» أن النظام الجديد محايد تجاه مختلف تقنيات الذكاء الاصطناعي، لكنه سيبدأ أولًا مع «ChatGPT». ثم سيتوسع ليشمل شركاء آخرين لاحقًا. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أوسع تشمل شراكات مع «Google» في مجال «Agentic Commerce». كما تشمل إطلاق خدمات مثل «Agent Toolkit» واتفاقيات مع شركات ناشئة مثل «Perplexity»، التي تقدم خدمات مدفوعة مجانًا لمدة عام، ومتصفحها الجديد «Comet».

منافسة محتدمة مع عمالقة التكنولوجيا

تتزامن هذه الخطوة مع إعلان «OpenAI» عن نظام تسوق ذكي جديد يتحدى «Amazon» و«Google». يتضمن النظام خاصية «الدفع الفوري»، التي بدأت بدعم منصة «Etsy» وستمتد لاحقًا إلى متاجر «Shopify». تشير هذه التحركات إلى بداية حقبة جديدة للتسوق الرقمي. قد يبدأ المستخدمون رحلتهم الشرائية عبر روبوتات المحادثة بدلًا من البحث التقليدي على الويب. لذلك يجب على منصات مثل «Honey» إعادة ابتكار نفسها.

إطلاق الميزات رغم الجدل

تأتي هذه الإضافات بعد موجة انتقادات واجهتها «Honey». اتهم بعض صناع المحتوى على «يوتيوب» الشركة بسرقة عوائد المبيعات ونسبها إليها بدلًا من المؤثرين. تطورت الأزمة إلى دعاوى قضائية. مع ذلك، تراهن «PayPal» على أن الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستعيد الثقة في علامتها التجارية وتعزز مكانتها في سوق التجارة الرقمية الذكية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

شركة «PayPal» للمدفوعات الرقمية تطلق خطة إعادة هيكلة بتكلفة تصل إلى 300 مليون دولار

«ماستركارد» تنضم إلى تحالف الدولار الرقمي وتدعم عملات مستقرة جديدة من «PayPal» و«Fiserv»