كتبت:ريهام علي
تحتفل شركة هنكل مصر بمرور عشر سنوات على تأسيس مركز حلول الأعمال العالمية” GBS+” بالقاهرة، وهو ما يعكس التزام الشركة العميق بالنمو المستدام والابتكار في السوق المصري، ويعزز استراتيجيتها الرقمية والتكنولوجية.
تُعد هذه المناسبة دليلاً واضحاً على رؤية هنكل الطويلة الأمد لتعزيز وجودها في مصر من خلال توجيه استثمارات استراتيجية تهدف إلى جعل مصر مركزاً للتصدير، ليس فقط على مستوى المنتجات، بل أيضاً من خلال تصدير الحلول التكنولوجية والخدمات.
وتسعى الشركة لتوسيع نطاق عملها وزيادة صادراتها الرقمية، وتعزيز التنوع، فضلاً عن دعم تطوير بيئة عمل أكثر شمولية.
منذ تأسيسه في عام 2014، شهد المركز نمواً ملحوظاً، حيث أضاف مؤخراً خدمات جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتحليل البيانات، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الخدمات الأخرى التي تشمل الموارد البشرية، المحاسبة والتحليل المالي، معالجة طلبات المبيعات والمدفوعات، خدمات العملاء، وإعداد تقارير المبيعات ودعم التسويق.
وقد أدى هذا التوسع إلى زيادة عدد الإدارات من إدارة واحدة إلى تسع إدارات رئيسية، مما أسفر عن توفير أكثر من 200 فرصة عمل.
وارتفع عدد اللغات المدعومة من ثلاث إلى ثماني لغات، مما يمكّن المركز من تقديم خدماته من داخل مصر لأكثر من 75 دولة حول العالم.
في هذا السياق، صرّحت شيرين علاء، رئيس مركز حلول الأعمال العالمية بالقاهرة GBS+)): “يُجسد احتفالنا بهذا الإنجاز الفارق نجاح مركز حلول الأعمال العالمية بالقاهرة والتزام هنكل العالمية بالنمو المستدام في مصر.
على مدار عقد من الزمن، بدأنا العمل في المركز بـ 10 موظفين فقط، وشهدنا نمواً مستمراً في تقديم الدعم لفروع الشركة، ليس فقط في الشرق الأوسط وإفريقيا، بل على الصعيد العالمي أيضاً. يعكس هذا التفاني تعزيز وجودنا في السوق المصري ودعم التوسع الإقليمي والدولي.
نحن فخورون اليوم بأن عدد موظفينا قد تجاوز 245 موظفاً ذوي مهارات متميزة وتأهيل عالي.
علاوةً على ذلك، من المهم بالنسبة لنا أن نعود بالنفع على المجتمعات التي نعمل فيها، فمنذ تأسيس مركز GBS+ في القاهرة، حققنا أكثر من 10,000 ساعة من العمل التطوعي، مما يعكس التزامنا العميق بالمسؤولية الاجتماعية.
فاهتمامنا بهذا الجانب لا يسهم فقط في تحسين المجتمعات وتعزيز العلاقات مع مختلف الفئات، بل يمثل أيضاً جزءاً أساسياً من ثقافتنا المؤسسية التي تشجع على التعاون وتعكس قيم الشمولية والمساواة.”
وأضافت: “وفي إطار التزامنا بالتنوع والشمول، نعتبر أن وجود النساء بنسبة تقارب 70% من إجمالي الموظفين ليس مجرد رقم، بل هو إنجاز يعكس قيمنا ومبادئنا.
نحن في هنكل مصر نؤمن بأن تعزيز مشاركة المرأة في مكان العمل يمثل خطوة هامة نحو تحقيق التوازن والشمول، كما أنه يسهم في تعزيز الابتكار والإبداع، حيث نحرص باستمرار على توفير بيئة تدعم تطوير الجميع وتمكّنهم من تحقيق النجاح والوصول إلى أقصى ما يمكن أن تحققه إمكاناتهم.”
ويعتبر مركز حلول الأعمال العالمية بالقاهرة GBS+)) مركزًا متكاملًا يوفر مجموعة واسعة من العمليات والخدمات التي تدعم احتياجات هنكل العالمية من بين خمسة مراكز أخرى تابعة للشركة على مستوى العالم، تُقدم هذه الخدمات بعدة لغات، بما في ذلك العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والألمانية، والإسبانية، مما يتيح له تلبية احتياجات مجموعة واسعة من الدول في المنطقة وخارجها، ويعزز قدرته على تقديم الخدمات والحلول على الصعيد العالمي.
ويدعم المركز الاستراتيجية الرقمية لهنكل مصر، مما يساهم في تعزيز مكانة مصر كمركز عالمي للخدمات الرقمية المتقدمة.
