كتب: أحمد أبو علي
صرح محمد سكراوي – خبير التكنولوجيا العقارية والتسويق الرقمي؛ أنه كان في الغالب ما يتخلف قطاع العقارات عن اللحاق بتحديثات التكنولوجيا، لكن مع طفرة الذكاء الاصطناعي تبدّل المشهد ، حيث يؤدي إدماج الذكاء الاصطناعي إلى تغيير كيفية تفاعل المشترين والبائعين مع المسوقين ، مما يقود إلى تغيير الديناميكيات التنافسية في الصناعة بشكل أساسي.
وأضاف سكراوي ، أنه مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للعمليات اليومية لأعمال الوسطاء العقاريين من خلال أتمتة المهام، بدءاً من إنشاء قوائم العقارات وحتى إجراء تحليلات للمشروعات والشركات والمناطق البيعيه ؛ حدث تحوّل في عمل الوسيط العقاري بشكل ما.
وذكر سكراوي؛ إن الذكاء الاصطناعي يجعل العقارات أقل ارتباطاً بالوصول إلى المعلومات وأكثر مرونة للوسيط العقاري الذي يبني علاقات أعمق مع العملاء، ويتوقع أن يكون هناك تحول في العقلية في طريقه حيث يستفيد الوسطاء العقاريون من الذكاء الاصطناعي وفي الوقت نفسه يضطرون إلى إيجاد طرق جديدة لتمييز أنفسهم في سوق تنافسية بشكل متزايد، وهو مايعني إن أهم المميزات في استخدام الذكاء الاصطناعي هي توفير المزيد من الوقت للوسيط العقاري لتقديم الاهتمام الشخصي لعملائه.
وأشار سكراوي؛ إلي أنه يتم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية توليد العملاء المحتملين، وأتمتة الحملات التسويقية، وتوفير التحليلات التنبؤية لتحديد الفرص، ولكن هذا لا يحل محل الدور الحاسم للوسيط العقاري في تقديم أعلى أداء في نشلطه التسويقي من أجل إشباع رغبات العملاء.
وأوضح سكراوي؛ أنه تم تصنيف الذكاء الاصطناعي ضمن أفضل ثلاث تقنيات من المتوقع أن يكون لها التأثير الأكبر على العقارات على مدى السنوات الثلاث المقبلة من قبل المستثمرين والمطورين، وذلك وفقاً لاستطلاع تكنولوجيا العقارات العالمية لعام 2023 الذي أجرته شركة جيه إل إل تكنولوجيز؛ لكن الاستطلاع وجد أيضاً أن المتخصصين في القطاع العقاري لديهم فهم منخفض جداً للذكاء الاصطناعي مقارنة بالتقنيات الأخرى، حيث إن الوكلاء الذين يفهمون كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين أعمالهم سيكون لديهم فرص هائلة على مدار العشرين عاماً القادمة للحصول على حصة كبيرة في السوق.
وإختتم سكراوي؛ يظل الاحتيال الإلكتروني يمثل تحدياً كبيراً لصناعة العقارات، والذي سيتفاقم بسبب الذكاء الاصطناعي؛ حيث تعمل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المحسنة على تسهيل المحتالين العقاريين ؛ إلا أن العقارات سوف تتكيف مع المخاطر الكامنة في التكنولوجيا الجديدة .
