كتبت:ريهام علي
طالب بنك عملاءة بعدم الإفصاح عن معلوماتهم وبياناتهم الشخصية والمصرفية لأي شخص وبأي وسيلة وذلك حفاظا على البيانات البنكية وعدم تعرضها للإحتيال.
طلب البيانات الشخصية
وأكد البنك على صفحاته على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، أنه لا يتواصل لطلب أي بيانات بنكية كبيانات البطاقة المصرفية أو أرقام سرية من العملاء.
وأوضح أنه في حالة تلقي العميل أى تواصل أو إدعاء طلب مثل هذه المعلومات، يرجى عدم الاستجابة والابلاغ عن هذه المحاولات للبنك.
وحول الخدمات المصرفية الإلكترونية أشار البنك إلى ضرورة تأكد العميل من الدخول على شبكة WIFI آمنه خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت عدم حفظ تسجيل الدخول، وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الانترنت على جهاز الكمبيوتر.
ونشر البنك عدة نصائح على موقعة الإلكتروني كالتالي:
نصائح عامة
– يرجى العلم بأن البنك لن يتواصل لطلب أي بیانات بنكیة كبیانات بطاقتك المصرفیة أو أرقام
سرية، وفي حالة تلقیكم اى تواصل وادعاء طلب مثل ھذه المعلومات، يرجى عدم االستجابة
واالبالغ عن ھذه المحاوالت للبنك.
الخدمات المصرفية الإلكترونية:
تسجيل الدخول
– تأكد من الدخول على شبكة WIFI امنه خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
– عدم حفظ تسجيل الدخول وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر.
تسجيل الخر وج
·من أجل سلامة بياناتك ، بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر ، لا تنس تسجيل الخروج بعد الإنتهاء من استخدام الخدمات المصرفيه الإلكترونية.
آخر إشعارات تسجيل الدخول
– مع كل محاولة تسجيل دخول ، ستظهر رسالة إشعارات في الجزء العلوي من الشاشة تعرض اخر محاولة لتسجيل الدخول بالتاريخ والوقت
للإبلاغ عن المعاملات غير المصرح بها / ومحاولات تسجيل الدخول أو السرقة.
– إذا كنت لم تقم بمحاولة الدخول غير الناجحة او لم تقم بعملية قد تمت من حسابك، من فضلك قم بإبلاغ البنك فورا بالإتصال على ”19700“ أو عن طريق زيارة أقرب فرع.
المحفظة الإلكترونية
– لا تقم بإخبار أي شخص عن الرقم السري الصالح للإستخدام الخاص بتفعيل المحفظة الإلكترونية.
– لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص بتطبيق المحفظة الإلكترونية لأي شخص.
– تابع حركة حساب محفظتك الإلكترونية بشكل مستمر وتأكد بأن جميع المعاملات التي تمت عليها قد قمت بها بنفسك.
– عند فقدان الهاتف، يرجى الإتصال بالخط الساخن 19700 وإيقاف خدمة المحفظة الإلكترونية.
البطاقات البنكیة
– لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص ببطاقاتك البنكیة لأي شخص.
– لا تقم بإعطاء الثلاثة أرقام المتواجدة على ظھر بطاقتك المصرفیة لأي شخص كي لا تعرض نفسك لعملیات احتیال.
– تأكد دائما من تغطیة الرقم السري عند استخدام بطاقاتك المصرفیة للسحب النقدي من خلال ماكینات الصراف الالي أو للشراء من خلال نقاط البیع عند التجار.
– لا تقم بالرد على أي رسالة نصیه تطلب منك رقم البطاقة المصرفیة، تاريخ انتھائھا أو الثلاثة أرقام الموجودة على ظھر البطاقة.
– لا تقم بالافصاح عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحده الذي يتم اثناء عملیة الشراء أونلاين لأي شخص.
– استخدم بطاقاتك المصرفیة فقط على مواقع الإنترنت الموثوق فیھا والمعروفة.
– إذا شعرت بأن الموقع الذي قمت بالشراء منه غیر آمن، اتصل فو ًرا على الخط الساخن 19700 حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم.
– تأكد من الاطلاع على سیاسة الأمن الخاصة بالمواقع الإلكترونیة للتجار.
