Table of Contents
فينتك جيت: مصطفى عيد
فازت شركة «e& enterprise»، الذراع المتخصص في التحول الرقمي لمجموعة «&e» العالمية، بجائزة التميز التكنولوجي في الشرق الأوسط لعام 2025.
كما منحت مجلة «أسيان بيزنس ريفيو» الجائزة في فئة برمجيات المؤسسات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
تميزت منصة «engageX» بتقديم خدمات متكاملة لدعم تجربة العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، تساعد المؤسسات في رحلتها نحو التحول الرقمي عبر حلول مبتكرة وسهلة الاستخدام.
خدمات متكاملة تدعم التحول الرقمي
استفاد أكثر من 3,000 عميل من حلول «engageX». وتشمل هذه الحلول الاستشارات الداخلية، دعم المطورين، ومراكز التميز المتخصصة.
كما عززت الشركة سمعتها الموثوقة لتقديم ابتكارات رقمية تزيد من تنافسية عملائها.
علاوة على ذلك، وسعت الشركة خدماتها إلى المملكة العربية السعودية وتركيا.
وبالتالي، تدعم رؤية السعودية 2030 و**رؤية الإمارات 2031** وتسهم في تسريع التحول الرقمي وتعزيز النمو الاقتصادي.
شهادة ثقة من الإدارة التنفيذية
قال خالد مرشد، الرئيس التنفيذي لشركة «e& enterprise»:
“تمثل منصة «engageX» أداة استراتيجية لبناء علاقات أعمق مع العملاء. كما تعكس الجائزة ريادتنا في حلول متعددة القنوات وابتكارات الذكاء الاصطناعي.”
ابتكارات تقنية جديدة لدعم تجربة العملاء
أطلقت الشركة العام الماضي منصة «engageX Nexus»، التي تجمع الرسائل النصية والبريد الإلكتروني و«واتساب» في نظام واحد متكامل.
علاوة على ذلك، تعاونت مع Infobip لإطلاق Customer Engagement Hub، الذي يعزز تجربة العملاء ويضمن الامتثال للوائح الإقليمية.
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي
قدمت «e& enterprise» حلول CCaaS مبتكرة، تشمل:
-
أتمتة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
-
محادثات ذكية وروبوتات تفاعلية
-
دعم الوكلاء في الوقت الفعلي ومتعدد اللغات
كما تستضيف هذه الحلول محليًا في الإمارات، مما ساعد المؤسسات السعودية على تسريع اعتماد تقنيات تجربة العملاء الرقمية.
جوائز تكرم ريادة الابتكار التكنولوجي
تكرم جوائز التميز التكنولوجي في الشرق الأوسط الشركات الرائدة في الابتكار والنمو الاستراتيجي.
كما تدعم هذه الجوائز التنمية الاقتصادية والمجتمعية في المنطقة.
فضلاً عن ذلك، أعلنت مجلة «Asian Business Review» عن فتح باب الترشيحات لعام 2026 لتكريم الشركات المتميزة في الابتكار التكنولوجي.
اقرأ ايضا:
انطلاق مؤتمر «INNOX Engineering 2025» «تعزيز التميز الدوائي»
