فنتيك جيت: أحمد منصور
أعلنت شركة Tata Consultancy Services (TCS)، أكبر شركة خدمات تكنولوجيا معلومات في الهند، عن تسريح أكثر من 12,000 موظف، في أكبر عملية خفض للعمالة بتاريخ الشركة، في خطوة تعكس التحوّلات المتسارعة بفعل الذكاء الاصطناعي في قطاع التعهيد الذي تبلغ قيمته 283 مليار دولار.
وأرجعت الشركة قرار التسريح إلى “عدم توافق المهارات”، غير أن محللين في القطاع يؤكدون أن الخطوة تأتي في إطار تحوّل أوسع نحو الأتمتة والذكاء الاصطناعي، ما يهدد مئات الآلاف من الوظائف في السنوات المقبلة.
تمثل هذه التخفيضات نحو 2% من إجمالي القوى العاملة في TCS، والتي تضم 613 ألف موظف، وتركّزت عمليات التسريح في المناصب الإدارية المتوسطة والعليا.
ويحذر خبراء من أن هذه الموجة قد تكون البداية لموجات أكبر، إذ يُتوقع أن تُلغى ما بين 400 إلى 500 ألف وظيفة في قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند خلال العامين إلى الثلاثة المقبلة، نتيجة تصاعد الاعتماد على الأتمتة وتغيّر متطلبات العملاء.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الوظائف المكتبية
يواجه قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند، والذي وظّف 5.67 مليون شخص حتى مارس 2025، تحولًا جذريًا مع تنامي استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام مثل البرمجة، واختبار البرمجيات، وإدارة البنية التحتية، والدعم الفني.
وصف راي وانغ، مؤسس شركة Constellation Research، هذا التحوّل بأنه “انتقال ضخم سيغيّر شكل العمل المكتبي كما نعرفه”، في إشارة إلى فقدان عدد كبير من الموظفين ذوي المهارات التقليدية وظائفهم لصالح حلول الذكاء الاصطناعي.
الموظفون في منتصف مسارهم المهني الأكثر عرضة للخطر
تشير التقديرات إلى أن الشريحة الأكثر تضررًا من هذه التحوّلات هم الموظفون الذين يمتلكون بين 4 إلى 12 عامًا من الخبرة، وغالبًا ما يُطلق عليهم في الصناعة اسم “الطبقة المتوسطة العريضة”، وهي طبقة يصعب إعادة تأهيلها إذا لم تواكب المهارات الجديدة المطلوبة.
وتقدّر شركة UnearthInsight أن ما يصل إلى 70% من المتأثرين بالتسريحات سيقعون ضمن هذه الفئة، بينما تشير بيانات شركة Xpheno إلى أن الشركات الكبرى مثل TCS وInfosys وWipro وHCLTech وغيرها توظف ما يزيد عن 430 ألف شخص بخبرة تتراوح بين 13 و25 عامًا، وهم أيضًا عرضة للتسريح في حال فشل جهود إعادة التأهيل.
تداعيات اقتصادية واسعة النطاق
يحذّر خبراء الاقتصاد من أن تسريحات واسعة النطاق بهذا الحجم قد تؤثر سلبًا على قطاعات استهلاكية مرتبطة مثل الإسكان والسيارات والسياحة والسلع الفاخرة، كما قد تؤدي إلى تباطؤ في الاستثمارات العقارية.
ويُعد قطاع تكنولوجيا المعلومات مساهماً رئيسيًا في الاقتصاد الهندي، إذ يشكل أكثر من 7% من الناتج المحلي الإجمالي، وأي خلل في التوظيف به قد تكون له تأثيرات متسلسلة على قطاعات أخرى داخل المدن الرئيسية.
اقرا ايضا:
«تاتا للاتصالات» و«موبايلي» السعودية تتعاونان لتعزيز خدمات التجوال الدولي
شركة «TCS» الهندية لتكنولوجيا المعلومات تُخفض عدد موظفيها بنسبة 2% وأكثر من 12 ألف وظيفة مهدد
دراسة تتوقع إرتفاع سوق «الخدمات المصرفية المفتوحة» عالميًا إلى 136.13 مليار دولار بحلول 2030
