فينتك جيت:وكالات
أعلنت أسياد إكسبريس، التابعة لمجموعة أسياد، عن إطلاق منصة رقمية للخدمات اللوجستية العكسية تهدف إلى الارتقاء بتجربة العملاء التجاريين وتسهيل عمليات إدارة المرتجعات والاستبدال و الاسترداد، لعملائها في سلطنة عُمان ودول مجلس التعاون الخليجي.
وقد تم تصميم هذه الخدمة وفق نهج استراتيجي يرتكز على الكفاءة والموثوقية بما يُمكن الشركات من تحويل التحديات المرتبطة بالمرتجعات إلى فرص لبناء الثقة وتعزيز علاقاتهم بعملائهم.
الخدمات اللوجستية
وتوفر الخدمات اللوجستية العكسية من أسياد إكسبريس لأصحاب الأعمال في قطاع التجارة الإلكترونية حلولاً مرنة و شفافة، تسهل إدارة عمليات الإرجاع ضمن منظومة لوجستية متكاملة تبدأ من استلام المنتجات من باب العميل، مرورًا بفحص جودة المرتجعات، وأنتهاءً بإعادة دمج المنتجات، مع إمكانية التتبع المباشر في كل مرحلة.
سياسات إرجاع مرنة
وبفضل التكامل التقني السلس مع منصات التجارة الإلكترونية، تُمكّن أسياد إكسبريس الشركات و رواد الأعمال من تبنّي سياسات إرجاع مرنة وأكثر استجابة لاحتياجات المستهلكين في سلطنة عُمان ودول مجلس التعاون، مما يساهم في تقليص أوقات المعالجة، وخفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز رضا العملاء وولائهم على المدى البعيد.
كفاءة تشغيلية
وتعد إدارة المرتجعات ركيزة أساسية في تشكيل تجربة ما بعد الشراء، لا سيما في بيئة التجارة الإلكترونية المتسارعة، وتمكن أسياد إكسبريس الشركات من التعامل مع هذه التحديات بكفاءة تشغيلية عالية، مما يعزز من موثوقية عملياتها ويسهم في تحسين تجربة العملاء بشكل ملموس.
تجربة متكاملة
ويعكس تدشين هذه الخدمة التزام أسياد إكسبريس الراسخ بدورها كشريك استراتيجي موثوق، من خلال تقديم منظومة خدمات لوجستية متطورة تستجيب بدقة لتطلعات العملاء المتنوعة، وتوفّر لهم تجربة متكاملة تتميز بالكفاءة والموثوقية.
وتنفرد أسياد إكسبريس بشبكة لوجستية عالمية مترابطة تغطّي أكثر من 220 وجهة دولية، مدعومة بخبرات واسعة في مجالات التوصيل السريع وحلول التجارة الإلكترونية والخدمات التخزينية، إلى جانب قدراتها المتقدمة في التخليص الجمركي الداخلي، وضمان تسليم الطرود خلال فترات زمنية مرنة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة.
اقرا ايضا:
شراكة بين «أسياد إكسبريس» العمانية و «إيفري» البريطانية لدعم التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط
أسياد إكسبريس العمانية تدشن خدمة «شب يور كارت» لحلول التجارة الإلكترونية
الحكومة المغربية تدرس فرض ضريبة على عمليات التجارة الإلكترونية
شركة «WOO Network» تتوصل لإتفاق لإستعادة عملات رقمية باعتها لـ «Three Arrows Capital» في 2021
