فينتك جيت: مصطفى عيد
لن البنك العربي الوطني «anb» عن شراكة استراتيجية مع شركة «IBM» وشركة «ejada» لتطبيق حل «IBM Safer Payments»، والذي يهدف إلى توفير حماية متقدمة من الاحتيال عبر قنوات المدفوعات المختلفة، مما يسهم في تعزيز أمان العملاء وتقديم تجارب مصرفية مبتكرة وآمنة.
حماية المدفوعات
ويأتي اعتماد البنك لحل «IBM Safer Payments»، المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تماشياً مع متطلبات البنك المركزي السعودي «SAMA» لتعزيز قدرات مراقبة الاحتيال على مستوى المؤسسة.
ومع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية، ارتفعت مخاطر الاحتيال بشكل ملحوظ، حيث أظهر تقرير «IBM» حول تكلفة اختراق البيانات لعام 2024 أن متوسط تكلفة الاختراق في منطقة الشرق الأوسط بلغ 32.8 مليون ريال سعودي، بزيادة قدرها 10% مقارنة بعام 2023.
وتصدّر قطاع الطاقة قائمة القطاعات الأكثر تضرراً بتكلفة بلغت 36.9 مليون ريال سعودي، يليه القطاع المالي بواقع 35.81 مليون ريال، ثم القطاع الصناعي بـ34.52 مليون ريال، مما يبرز الحاجة الملحة لحلول متقدمة لمكافحة الاحتيال.
تعزيز أمن العملاء من الاحتيال
وأكد «anb» أن اعتماد هذا الحل المتطور يُعد استثماراً جوهرياً في تعزيز أمن عملائه من الاحتيال، مع ضمان عدم التأثير على المعاملات الشرعية. ويوفر حل «IBM Safer Payments» نماذج قرارات مرنة وسهلة الاستخدام، تُمكّن البنك من اكتشاف الاحتيالات والاستجابة لها بسرعة ودقة، دون الاعتماد على مورّدين خارجيين أو علماء بيانات. كما تعزز هذه المرونة من قدرات البنك على تحليل البيانات ومراقبة الأداء في الوقت الفعلي، مما يمكنه من التصدي للتهديدات المتطورة.
وقال نايف الحربي، الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات في «anb»: “ثقة عملائنا بنا هي أساس نجاحنا، ولذلك نضع الأمن في صدارة أولوياتنا لضمان حماية أموالهم ومعلوماتهم الشخصية. يتيح لنا حل IBM Safer Payments حماية بيانات عملائنا المالية والشخصية في الوقت الحقيقي مع الحفاظ على جودة تجربتهم المصرفية. وكل ما نقوم به من جهود لحماية عملائنا من الاحتيال يساهم أيضاً في دعم مكانة المملكة كوجهة رائدة للتجارة الإلكترونية إقليمياً وعالمياً.”
تسخير الذكاء الاصطناعي
ومن جانبه، قال فهد العنزي، المدير العام لشركة «IBM» في السعودية: “في IBM، نؤمن بأهمية تسخير الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة لإحداث تأثير عميق على الأعمال والمجتمعات. ومع تصاعد التهديدات الرقمية في عالم متصل أكثر من أي وقت مضى، تأتي شراكتنا مع anb كدليل على التزامنا بتمكين المؤسسات من مواجهة التحديات الأمنية بحلول مبتكرة وآمنة. ومن خلال تبني حل Safer Payments، يعزز anb ثقة عملائه ويضمن لهم تجربة مصرفية أكثر أماناً وراحة.”
أما محمد فؤاد ثابت، الرئيس التنفيذي للتقنية في شركة «ejada»، فقال: “نفخر في ejada بلعب دور رئيسي في تنفيذ مشروع Safer Payments بالتعاون مع IBM. لقد أحدث هذا المشروع تحولاً كبيراً في قدرات اكتشاف الاحتيال لدى anb، حيث أسهم في تحسين رضا العملاء وكفاءة العمليات التشغيلية. ومن خلال تكامل الحل الجديد عبر قنوات البنك الرقمية المختلفة، تمكّن anb من الحصول على رؤية موحدة لسلوك العملاء، مما عزز من قدرته على مواجهة الاحتيالات وتعزيز تجربتهم المصرفية.”
اقرأ أيضا:
- «البنك العربي الوطني» يوقع إتفاقيات تعاون مع «هايبر باي» و «هكبه» على هامش «سيمليس السعودية 2024»
- البنك العربي الوطني يوقع شراكة مع «channels by stc» لتوفيرتجربة تسوق رقمية للعملاء
- البنك العربي الوطني يوقع شراكة مع «أمريكان إكسبريس» لتعزيز خدمات الصراف الآلي
