فنتيك جيت: وكالات
تستهدف منصة Esaal العاملة في مجال الاستشارات الصحية والنفسية الرقمية التوسع في أسواق دول الخليج خلال الفترة المقبلة، ضمن استراتيجية توسعية تعتمد على تعميق الخدمات في الأسواق الحالية ورفع مستوى الاختراق بدلًطا من الاكتفاء بالانتشار الجغرافي.
وصرّح فادي دوس، المؤسس والمدير التنفيذي لمنصة Esaal، بأن المنصة تمتلك اليوم قرابة 700 ألف مستخدم موزعين عبر أسواق متنوعة في شمال إفريقيا والخليج(8 دول )، مشيرًا إلى أن الشركة تعمل حاليًا على زيادة حجم أعمالها في السوق المصري بشكل خاص، باعتباره أكبر أسواق المنصة وأكثرها جاهزية لنمو خدمات الرعاية الصحية الرقمية. وأكد أن استراتيجية الشركة تعتمد على تنمية قاعدة المستخدمين بصورة صحية ومستدامة، مع التركيز على نمو الإيرادات وتحسين الهوامش التشغيلية بدلًا من مجرد زيادة عدد المستخدمين.
وتابع دوس أن المنصة تفضّل العمل وفق أهداف واقعية تتماشى مع الإمكانات الحقيقية وحجم النمو المتوقع، لافتًا إلى أن الهدف الأساسي خلال الفترة المقبلة هو زيادة مستوى الاختراق في الأسواق القائمة وتعزيز جودة الخدمة لضمان تجربة أكثر تكاملًا للمستخدمين.
وأوضح دوس أن السوق السعودي يُعد الأكثر استعدادًا للنمو ضمن الأسواق التي تعمل بها منصة Esaal، مشيرًا إلى أن دخول الشركة الفعلي إلى المملكة سيتم خلال الربع الثاني من عام 2026 عبر شراكات استراتيجية مع جهات محلية لضمان تقديم الخدمات وفق المعايير التنظيمية في القطاع الصحي السعودي، في ظل الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الرقمية والصحة النفسية.
وأضاف أن المنصة تستهدف أيضًا التوسع في قطر والإمارات عبر نماذج عمل قائمة على التعاون مع الشركات والمؤسسات B2B بدلًا من الاعتماد فقط على الأفراد، بما يعزز انتشار خدماتها بين شرائح أكبر من العملاء.
وأشار دوس إلى أن المنصة لا تستهدف إضافة خدمات جديدة في الوقت الحالي، بل تعمل على تطوير وتعميق الخدمات القائمة ورفع كفاءتها التشغيلية، وفي مقدمتها خدمة الذكاء الاصطناعي Helia داخل التطبيق، وهي خدمة تقدم تشخيصًا أوليًا للمستخدم وتساعده على تحديد التخصص الطبي المناسب لحالته قبل التواصل مع الطبيب. وتعمل الخدمة عبر حوار تفاعلي يجمع معلومات من المستخدم ثم توجهه بدقة إلى الطبيب الأنسب، مما يسهم في اختصار مراحل متعددة من رحلة العلاج ورفع جودة التجربة الصحية.
وفيما يتعلق بأسعار الخدمات، أكد دوس أن الأسعار يتم تحديدها وفقًا لمستوى الطبيب وخبرته وتكلفة الاستشارة وطبيعة السوق في كل دولة، موضحًا أن المنصة تضم شبكة واسعة من الأطباء تشمل استشاريين وأخصائيين بمستويات مهنية مختلفة، وهو ما ينعكس على تنوع الأسعار ويمنح المستخدم خيارات تتناسب مع احتياجاته وقدرته المالية.
وأوضح المؤسس والمدير التنفيذي أن المنصة تغطي معظم التخصصات الطبية، وأن كل تخصص يضم عددًا من الأطباء المعتمدين، مؤكدًا التزام المنصة بالقوانين المنظمة للمؤهلات الطبية في كل دولة. وشدد على أن Esaal ليست جهة تشخيص أو علاج، بل هي وسيط تواصل بين المريض والطبيب، حيث يصدر الطبيب وحده التقييم الطبي أو الوصفة العلاجية وفقًا للإطار القانوني، بينما يقتصر دور الأخصائي النفسي على تقديم الجلسات العلاجية دون وصف دواء.
وبشأن إمكانية إجراء جولة تمويلية جديدة، أكد دوس أن الهدف الأول للشركة في المرحلة المقبلة هو التحول إلى الربحية وتحقيق تدفقات مالية إيجابية ومستدامة، مضيفًا أن المنصة لا تستبعد فتح جولة تمويلية مستقبلًا، لكنها تشترط وجود مستثمر يؤمن برؤية الشركة ورغبتها في تطوير قطاع الصحة الرقمية، وليس مجرد دخول استثماري قصير الأجل.
ونوّه بأن النمو المستهدف خلال الفترة المقبلة لا يعتمد فقط على زيادة عدد المستخدمين، بل على زيادة العائدات، ورفع هامش الربحية، وتوسيع الخدمات عالية القيمة في الأسواق الأكثر احتياجًا لحلول الرعاية الصحية الرقمية، وعلى رأسها السعودية وقطر والإمارات.
روابط ذات صلة:
“أليانز للتأمين” توقع عقدا مع منصة “Esaal” لتوفير حلول رقمية متكاملة
مركز الشارقة لريادة الأعمال-شراع تستعرض إنجازات 10 شركات تكنولوجية ناشئة خلال إكسباند نورث ستار 2023
23 شركة مصرية ناشئة تشارك في معرض ومؤتمر “Web Summit” بلشبونة
