«مصطفى أحمد» يكتب.. صحة الموظف النفسية… وأزمة المهارات الجديدة: معادلة النجاح في بيئات العمل الحديثة

في ظل التحولات المتسارعة في سوق العمل واعتماد الشركات على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، أصبح الضغط النفسي على الموظفين أعلى من أي وقت مضى. ومع ذلك، تظل معظم المؤسسات منشغلة بقياس الأداء ورفع الإنتاجية بينما تتجاهل عاملًا حاسمًا لا يقل أهمية: الصحة النفسية للموظف.

في الوقت نفسه، تضطر الشركات إلى إعادة تدريب موظفيها واكتساب مهارات جديدة في عملية تُعرف بـ إعادة التأهيل المهني (Reskilling). ورغم أهميتها، تفشل كثير من المؤسسات في ربط هذه الجهود بحالة الموظف النفسية، مما يجعل برامج التدريب عبئًا بدلًا من أن تكون فرصة للنمو.

العمل تحت ضغط… ومهارات تتغير كل يوم

تشير الاتجاهات الحديثة إلى أن الوظائف التقليدية تتغير بوتيرة غير مسبوقة، وأن 40–50% من الموظفين عالميًا سيحتاجون إلى إعادة تأهيل مهني خلال السنوات القليلة القادمة. هذا الواقع يخلق حالة من القلق والخوف من فقدان الوظيفة أو عدم القدرة على مواكبة التغيير.

في المقابل، تظهر الأبحاث أن الضغط النفسي المزمن يقلل من سرعة التعلم، ويزيد من مقاومة الموظف لأي تغيير، حتى لو كان هذا التغيير لصالحه.

ارتباط مباشر بين الصحة النفسية وفعالية التدريب

التجربة العملية داخل المؤسسات تؤكد أن الموظف الذي يشعر بالأمان والدعم النفسي يكون أكثر استعدادًا لتعلم مهارات جديدة، وأكثر قدرة على تقبّل التطوير. بينما يؤدي تجاهل الضغط النفسي إلى:

انخفاض الإنتاجية
زيادة الأخطاء
ارتفاع معدل دوران الموظفين
ضعف نتائج التدريب
مقاومة التغيير داخل الفريق

بمعنى آخر: لا يمكن تنفيذ Reskilling فعال بدون رعاية الصحة النفسية للموظفين.

دور الموارد البشرية في المعادلة الجديدة

لم يعد دور إدارة الموارد البشرية يقتصر على التوظيف والرواتب. اليوم، تتحمل الإدارة مسؤولية خلق بيئة عمل توفر:

دعم نفسي حقيقي

برامج استشارة داخلية أو خارجية
ورش عمل عن إدارة الضغوط
تدريب القادة على التواصل الفعّال
تعزيز ثقافة التقدير والانتماء

خطط Reskilling مدروسة

تحديد فجوات المهارات بوضوح
توفير مسارات تدريبية واقعية
منح الموظف وقتًا للتعلم خلال ساعات العمل
تدريب يراعي الفروق الفردية والقدرات النفسية

الدمج بين الجانبين

متابعة مستوى الضغط خلال رحلات التدريب
تبسيط المحتوى التدريبي قبل تقديمه
تشجيع الحوار بين الموظفين والإدارة
خلق بيئة آمنة لتجربة المهارات الجديدة دون خوف من الأخطاء

مؤسسات أقوى وموظفون أكثر قدرة على المستقبل

الجمع بين Mental Wellbeing و Reskilling HR يخلق نموذجًا أكثر إنسانية واستدامة داخل العمل. فهو يمنح الموظف شعورًا بالأمان، ويُظهر اهتمام المؤسسة بسلامته ونجاحه، ويعزز قدرتها على التكيف مع التحولات الكبرى في سوق العمل.

المؤسسات التي تستثمر في الصحة النفسية والتدريب معًا لا تحافظ فقط على كفاءاتها؛ بل تبني فرقًا مستعدة للمستقبل، قادرة على الابتكار، وقادرة على المنافسة في بيئة عالمية لا ترحم.

خاتمة

أصبح من المستحيل الفصل بين الصحة النفسية وتطوير المهارات. الشركات التي تركز على الأداء فقط تخسر، أما التي توازن بين الإنسان والتطوير فهي التي تقود مستقبل العمل.