فنتيك جيت: مصطفى عيد
سجّلت منصة «Adobe Analytics» رقمًا قياسيًا جديدًا في الإنفاق الإلكتروني خلال موسم «Black Friday»، بعدما أنفق المستهلكون في الولايات المتحدة نحو 11.8 مليار دولار عبر الإنترنت، استنادًا إلى البيانات التي تعتمد على تتبع أكثر من تريليون زيارة لمواقع التجزئة الأمريكية.
ووفقًا لـ«Adobe»، ارتفع الإنفاق مقارنةً بمستوى العام الماضي البالغ 10.8 مليار دولار، فيما وصل معدل الإنفاق بين الساعة العاشرة صباحًا والثانية ظهرًا إلى 12.5 مليون دولار في الدقيقة. ونقلت «Forbes» عن «Adobe» قولها إن تلك الأرقام تؤكد أن «Black Friday» أصبح “لحظة تجارة إلكترونية رئيسية، إذ يفضل عدد أكبر من المتسوقين البقاء في المنزل للاستفادة من العروض”.
وتتوقع الشركة أن يكون «Cyber Monday» – المقرر في الأول من ديسمبر – أكبر من «Black Friday»، مع إنفاق يصل إلى 14.2 مليار دولار، بحسب «Reuters».
وتوفر بيانات «Black Friday» الصادرة عن شركات مثل «Adobe» و«Salesforce» مؤشرات مبكرة حول اتجاهات موسم العطلات. وتشير تقديرات «Adobe» إلى أن إجمالي الإنفاق خلال الموسم سيبلغ 253.4 مليار دولار هذا العام، مقارنة بـ 241.1 مليار دولار في 2024.
وقالت «Salesforce» إنها رصدت 79 مليار دولار من الإنفاق العالمي في «Black Friday»، منها 18 مليار دولار داخل الولايات المتحدة، بزيادة سنوية بلغت 6% و3% على التوالي. وأوضحت الشركة أن هذه الزيادة قد تعكس ارتفاع الأسعار أكثر مما تعكس نموًا في الطلب، إذ ارتفعت الأسعار بمتوسط 7% بينما انخفضت أحجام الطلبات بنحو 1%.
وتشير بيانات الشركتين إلى تأثير متصاعد للذكاء الاصطناعي على قرارات الشراء خلال موسم العطلات. فوفق «Salesforce»، بلغ حجم المبيعات العالمية التي أثرت فيها تقنيات الذكاء الاصطناعي – بما في ذلك وكلاء الذكاء – نحو 22 مليار دولار بين «عيد الشكر» و«Black Friday»، رغم عدم وضوح المعايير المستخدمة في احتساب هذا الأثر.
أما بالنسبة للتسوق داخل المتاجر التقليدية، فقد جاءت المؤشرات متباينة؛ حيث أفادت «RetailNext» بأن حركة المتسوقين تراجعت بنسبة 3.4% على مستوى الولايات المتحدة، في حين قالت «Pass_by» إنها ارتفعت بنسبة 1.17%، وقفزت بنسبة 7.9% داخل المتاجر الكبرى.
