«خبراء» يؤكدون ضرورة إعادة هيكلة المناهج والحوكمة لتعزيز جاهزية القطاع المالي للذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: ريهام علي

أكد خبراء متخصصون في التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي ضرورة إعادة هيكلة المناهج التعليمية وتطوير المهارات البشرية داخل القطاع المالي لمواكبة التحول السريع نحو الذكاء الاصطناعي، وذلك خلال جلسة «من الرؤية إلى التأثير: بناء قوة عاملة مالية جاهزة للذكاء الاصطناعي في مصر»، ضمن فعاليات معرض PAFIX المقام على هامش Cairo ICT 2025.

وترأس الجلسة أكرم مروان، الرئيس التنفيذي لشركة I-Career، بمشاركة نخبة من القيادات الأكاديمية والمصرفية والتنفيذية. وأجمع الخبراء على أن الإنسان يظل محور القيمة الأساسية في عصر الأتمتة، وأن نجاح التحول الرقمي لا يكتمل بدون تطوير مهارات العاملين على فهم مخرجات النماذج الذكية وتحليلها وتوظيفها في اتخاذ القرار، إلى جانب تعزيز الشفافية وحوكمة البيانات وزيادة ثقة المستخدمين في الأدوات الرقمية.

التفكير التحليلي

التفكير التحليلي ومهارات السرد البياني أصبحت ضرورة

استهل الدكتور خالد عبدالعزيز حجازي، عميد كلية الإدارة بجامعة نيو جيزة، النقاش بالتأكيد على أن الذكاء الاصطناعي أصبح القوة الدافعة الرئيسية لوتيرة التغيير في الأسواق، لكنه شدد على أن التفكير النقدي والتحليلي سيظل المهارة الأهم لدى خريجي كليات الأعمال.

وأوضح أن سوق العمل يحتاج إلى مهارات تتجاوز البرمجة، مثل قراءة وتحليل مخرجات النماذج الذكية، وتحويلها إلى رؤى عملية من خلال أدوات Data Storytelling. كما أشار إلى أهمية الالتزام السلوكي والحوكمة داخل البيئات التعليمية والمهنية لتجنب سوء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

وأشار إلى أن الجامعة تعمل على إنشاء بيئات تدريبية مشتركة مع الصناعة industry–academia sandboxes، بما يمنح الطلاب فرصة التعامل مع بيانات حقيقية وتطوير مهارات هندسة المطالبات (Prompt Engineering).

مراجعة المناهج

مراجعة المناهج كل أسبوعين لمواكبة سرعة التطور

من جانبه، قال الدكتور عبدالعزيز نصير، المدير التنفيذي للمعهد المصرفي المصري، إن وتيرة التطور في الذكاء الاصطناعي باتت تفرض مراجعة المحتوى التدريبي كل أسبوعين بدلًا من الاعتماد على دورات المراجعة السنوية.

وأشار إلى أن المعهد أطلق استراتيجية تدريب رقمية واسعة النطاق، جرى من خلالها تحويل جميع البرامج إلى نسخ إلكترونية متعددة اللغات، لتكون متاحة داخل مصر وفي 44 دولة أفريقية عبر منصات تفاعلية تتيح التعلم دون عوائق لغوية أو مكانية.

جودة البيانات

جودة البيانات رفعت مبيعات البنك الأهلي 50%

وعرضت نانسي بيباوي، رئيس قطاع التكنولوجيا الرقمية بالبنك الأهلي المصري، تجربة البنك في دمج محرك ذكاء اصطناعي داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وقالت إن الموظفين أصبحوا قادرين على الحصول على توصيات فورية دقيقة للمنتجات المناسبة لكل عميل لحظة دخوله الفرع.

وأضافت أن هذه التجربة —التي قامت على بناء نموذج متطور وبنية بيانات قوية— أسهمت في رفع معدل البيع المتقاطع بأكثر من 50%، ما يبرز الدور المحوري لجودة البيانات في تحقيق نتائج تجارية ملموسة.

الصندوق الأسود

«الصندوق الأسود» أكبر تحديات التطبيق داخل المؤسسات

وحذر أحمد سمير رشدي، مدير قطاع البيانات والذكاء الاصطناعي بشركة «آي-سكور»، من أن غياب الشفافية في مخرجات النماذج الذكية يدفع العاملين إلى التشكيك فيها واعتبارها «صندوقًا أسود»، مما يعرقل دمجها في عمليات اتخاذ القرار داخل المؤسسات المالية.

وأكد أن التحدي لم يعد في التكنولوجيا ذاتها، بل في حوكمة البيانات ووجود كوادر قادرة على شرح كيفية وصول النموذج إلى نتائجه.

مشروعات الذكاء الاصطناعي

مشروعات الذكاء الاصطناعي يجب أن تقودها وحدات الأعمال

وشدد محمد الشريف، الرئيس التنفيذي لمجموعة إنجاز للاستشارات، على أن مشروعات الذكاء الاصطناعي الناجحة يجب أن تُدار من جانب وحدات الأعمال وليس فرق التكنولوجيا فقط.

وأوضح أن نحو 95% من مشروعات الذكاء الاصطناعي عالميًا تفشل بسبب عدم ارتباطها بأهداف تجارية واضحة، مؤكدًا أن نجاح أي مشروع يعتمد على دمج النموذج داخل سير العمل الفعلي وربطه بمؤشرات أداء قابلة للقياس.

توصيات ختامية

توصيات ختامية: ربط التعليم بالواقع وبناء ثقة المستخدمين

واتفق المتحدثون على مجموعة توصيات أساسية تشمل:

تطوير المناهج التعليمية والتدريبية لتتضمن بيانات حقيقية داخل مختبرات مشتركة بين الجامعات والمؤسسات.

تعزيز حوكمة البيانات وزيادة الشفافية في النماذج الذكية لرفع ثقة المستخدمين وتقليل مخاوف «الصندوق الأسود».

إعادة تصنيف مشروعات الذكاء الاصطناعي لتصبح مشروعات أعمال تقودها وحدات التشغيل والمخاطر والإيرادات.

توسيع برامج التعلم الرقمي والوصول إلى المحافظات والدول الأفريقية لدعم جاهزية الكفاءات الإقليمية للتحول الرقمي.

Cairo ICT 2025

Cairo ICT 2025: منصة إقليمية للذكاء الاصطناعي

يأتي هذا النقاش ضمن فعاليات معرض Cairo ICT 2025، الذي تُقام نسخته التاسعة والعشرون بين 16 و19 نوفمبر، تحت شعار «الذكاء الاصطناعي في كل مكان»، وبمشاركة أكثر من 500 عارض، إلى جانب مجموعة واسعة من الوزارات والهيئات الحكومية والبنوك والشركات العالمية والرعاة الرئيسيين.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• من «متحف دبي» للمستقبل.. خبراء العالم يعلنون بداية حقبة جديدة تقودها البيانات والذكاء الاصطناعي
• خبراء:«الذكاء الاصطناعي الوكيل » لا يعني الاستغناء عن العقل البشري رغم ثورة الآلة في إدارة الأعمال
• «خبراء في PAFIX»​: دعوات لبناء دفاعات مُستقلة لمواجهة تسارع التهديدات المعتمدة على الآلة