فينتك جيت:ريهام علي
وجّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتكثيف منظومة الرصد الميداني والإلكتروني استعدادًا لموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء” لضمان التزام الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية وأطراف المنظومة التجارية كافة بأحكام قانون حماية المستهلك وضوابطه التنفيذية، وبمبادئ الشفافية في الإعلان عن الأسعار ونسب الخصم.
وأكد السجيني خلال اجتماع مجلس إدارة الجهاز أهمية الدور الرقابي للجهاز في صون حقوق المستهلكين ومتابعة الأسواق، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسعار ومنع أي ممارسات احتكارية أو زيادات غير مبررة عقب تحريك أسعار المواد البترولية.
كما ناقش الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للوقود، ومتابعة توافر السلع الأساسية والخدمات مع التأكيد على استقرار الأسواق ومنع استغلال المواطنين.
وأشار الجهاز إلى أنه أصدر خلال أكتوبر الماضي 188 قرار استبدال واسترجاع بقيمة تقارب 5 ملايين جنيه لصالح المستهلكين، كما أحال 144 شركة إلى النيابة العامة لامتناعها عن تنفيذ قرارات الجهاز، مؤكدًا حرصه على إنفاذ القانون.
كما تلقت إدارات الجهاز أكثر من 14 ألف شكوى خلال الشهر الماضي، منها 3,381 عبر الخط الساخن، و9,193 عبر واتساب، و1,923 من خلال تطبيق حماية المستهلك، تم قيدها إلكترونيًا وتصنيفها وفق آلية الاستجابة المعتمدة.
اقرا ايضا:
«أدوبي للبرمجيات» تواجه تهمة إنتهاك قوانين حماية المستهلك في أمريكا
جهاز حماية المستهلك المصري يطالب بعدم التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية غير المعتمدة
«حماية المستهلك» يُقرر وقف ومنع تداول اعلان «بلبن» المسيئ لشركة«العبد للحلويات»
«حماية المستهلك» المصري يطلق مبادرة «تجارة الكترونية مُنضبطة» لمدة خمس أيام
