Table of Contents
فنتيك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «Creatio»، المزوّد العالمي لمنصة إدارة علاقات العملاء وسير العمل الوكيلة التي تعتمد على الكود البرمجي والذكاء الاصطناعي، عن شراكتها مع «كود 81»، الشركة الاستشارية ومزوّدة حلول التكنولوجيا في الشرق الأوسط. كما تهدف هذه الشراكة إلى تمكين المؤسسات في المنطقة من تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المستخدم وتحقيق نتائج ملموسة في أداء الأعمال.
مساعدة العملاء من مختلف القطاعات
تعتمد «كود 81» على منصة «Creatio» المبنية على الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في تصميم وأتمتة وتحسين سير العمل بسهولة، دون الحاجة إلى معرفة برمجية متقدمة.
تجمع الشراكة بين خبرة «كود 81» التقنية ومرونة تكنولوجيا «Creatio» لتسريع تحقيق النتائج الملموسة بكفاءة. كما تساعد الشركات على خفض تكاليف التطوير وتوفير تجارب أكثر سلاسة للعملاء والموظفين.
دفع التحول الرقمي
قال نادر باسلار، المدير العام لدى «كود 81»:
“تُعزّز شراكتنا مع «Creatio» قدرتنا على دفع التحول الرقمي في مختلف أنحاء المنطقة. ومن خلال منصة «Creatio» اللا-كودية، والتشغيل الذكي، ونظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، نعمل على تبسيط العمليات والارتقاء بتجربة العملاء وتسريع الابتكار. تمثل هذه الشراكة خطوة استراتيجية تؤكد التزامنا بتقديم حلول رقمية وتمكين المؤسسات وتعزيز النمو المستدام.”
مساعدة المؤسسات على رقمنة سير العمل
تمنح «Creatio» عملاءها حرية تامة في إدارة عمليات الأتمتة الخاصة بهم. وتُوفر منصة اللا-كود الرائدة قدرات ذكاء اصطناعي مدمجة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
وتحول هذه المنصة نفسها إلى منصة ووكيلة (Agentic) متكاملة، تجمع بين اللا-كود والذكاء الاصطناعي في جوهرها.
تُصمم المنصة لدعم عصر جديد من أتمتة الأعمال، ومساعدة المؤسسات على رقمنة سير العمل وتحسين تجارب العملاء والموظفين. كما تُعزّز كفاءة الفرق التجارية والتشغيلية.
كما تجمع «Creatio» بين تقنيات الذكاء الاصطناعي واللا-كود لتحويل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مع تحقيق المرونة والاستقلالية والقيمة العالية.
وقد صنفت كل من Gartner وForrester «Creatio» ضمن الشركات الرائدة ذات الأداء المتميز، فيما تحظى منتجاتها بتقييمات إيجابية على المنصات العالمية.
تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
قال أليكس دونتشوك، نائب الرئيس الأول لقنوات التوزيع العالمية لدى «Creatio»:
“نحن سعداء بالشراكة مع «كود 81»، التي تشاركنا الرؤية في تقديم التكنولوجيا وتمكين الابتكار. كما نمتلك معًا موقعًا فريدًا يتيح لنا تطوير حلول رائدة تقدم قيمة حقيقية للمؤسسات في الشرق الأوسط.
وباستخدام خبرة «كود 81» في الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، إلى جانب منصة «Creatio» اللا-كودية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، كما نساعد المؤسسات على العمل بكفاءة أكبر. كما نحوّل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، ونمكّنها من مواكبة المتغيرات وتعزيز نمو الأعمال.”
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:
«نهضة مصر» و«علمني أحلم» توقعان اتفاقية تعاون لتعزيز مهارات فتيات الريف في التعليم الرقمي
الحكومة المصرية تبحث التعاون مع «إي آند مصر» لتطوير مشروع «كاري أون» رقميا
