«ماستركارد» تتوقع تجاوز تجارة التجزئة الإلكترونية في جنوب أفريقيا 7 مليارات دولار بنهاية 2025

فينتك جيت: مصطفى عيد

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية تحولًا تاريخيًا في جنوب أفريقيا، حيث يُتوقع أن تتجاوز مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 130 مليار راند (نحو 7 مليارات دولار) بنهاية 2025، بما يمثل نحو 10% من إجمالي سوق التجزئة. وأكد تقرير «التجزئة عبر الإنترنت في جنوب أفريقيا 2025» الصادر عن مؤسسة «وورلد وايد ووركس» بالتعاون مع «ماستركارد» و«بيتش بايمنتس» هذا النمو اللافت.

التجارة الرقمية تتفوق على التقليدية

أوضح التقرير أن التجارة الإلكترونية نمت بنسبة 35% خلال 2024 لتصل إلى 96 مليار راند (نحو 5.2 مليار دولار)، أي ما يعادل 8% من إجمالي مبيعات التجزئة. وارتفع معدل النمو خلال 2025 إلى 38%، متفوقًا بشكل واضح على نمو تجارة التجزئة التقليدية، الذي بلغ 2.5% فقط في 2024 و1.6% حتى منتصف 2025. هذا التحول يعكس تفضيل المستهلكين للشراء عبر المنصات الرقمية.

أداء قوي للمنصات المحلية

سجلت المنصات الرقمية للأكبر تجار التجزئة نموًا ملحوظًا. فقد حققت منصة «تشيكرز سيكستي60» التابعة لـ«شوبرَيت» نموًا بنسبة 47% في النصف الأول من 2025، بمبيعات تقارب 19 مليار راند (نحو مليار دولار). كما ارتفعت مبيعات خدمات التوصيل الفوري والمجدول لشركة «بيك أند باي» أكثر من 60% في سنتها المالية الأخيرة. وحققت «وولورثس» نموًا بنسبة 37% في المبيعات الرقمية للأزياء والجمال والمنتجات المنزلية، مع زيادة 50% في خدمة توصيل البقالة «ووليز داش».

توسع المنصات الرقمية

شهدت منصة «باش» التابعة لمجموعة «فوشيني» زيادة بنسبة 40%، لتسهم الآن بـ12% من إجمالي إيرادات المجموعة. كما ارتفع نشاط التجارة الإلكترونية لدى «تروورثس» بنسبة 38% ليشكل 6% من المبيعات المحلية. في المقابل، سجلت شركات مثل «مستر برايس» و«كلِكس» نموًا مزدوج الرقم رغم اعتمادها على قاعدة أصغر.

المدفوعات الرقمية ركيزة للنمو

أكد غابرييل سوانيبول، المدير الإقليمي لـ«ماستركارد» في جنوب أفريقيا، أن الثقة في المدفوعات الرقمية الآمنة والموثوقة عززت النمو السريع للتجارة الإلكترونية. وأضاف أن عمليات الدفع السلسة تزيد من قدرة التجار على التوسع وتعزز ثقة المستهلكين في الشراء عبر الإنترنت، ما يحول النشاط الرقمي إلى قوة اقتصادية حقيقية.

التحول الرقمي يشمل كل الفئات

أشار سوانيبول إلى أن النمو لم يعد مقتصرًا على المدن الكبرى، بل امتد إلى البلدات الأصغر والطبقات المتوسطة مع تحسن الاتصال الرقمي وانتشار المدفوعات الآمنة. هذا يعكس توسع الشمول الرقمي وتوفير فرص اقتصادية جديدة تتجاوز مراكز التجارة التقليدية.

منافسة قوية للعلامات العالمية

حققت العلامات العالمية مثل «شي إن» و«تيمو» مبيعات تقدر بـ7.3 مليارات راند (نحو 400 مليون دولار) في 2024، أي ما يعادل 3.6% من سوق الملابس والأحذية والجلود، و40% تقريبًا من المبيعات الرقمية بالقطاع. ومع ذلك، حدّ تشديد القوانين الجمركية وضريبة القيمة المضافة من نموها في 2025 مقارنة بالمنافسة المحلية.

مرحلة النضج التجاري

قال راهول جاين، الرئيس التنفيذي لشركة «بيتش بايمنتس»: “وصل السوق إلى مرحلة النضج، إذ لم يعد التجار يختبرون التجارة الإلكترونية فقط، بل يديرونها بشكل مربح. المرحلة المقبلة ستبنى على تحسين تجربة العملاء من خلال الدفع السلس والتوصيل الموثوق، ما يعزز الولاء ويضمن نموًا مستدامًا”.

توقعات مستقبلية واعدة

يتوقع التقرير أن تتجاوز المبيعات الرقمية 150 مليار راند (نحو 8.1 مليارات دولار) بحلول 2027، لتشكل 12% من إجمالي تجارة التجزئة في جنوب أفريقيا، مما يرسخ مكانة التجارة الإلكترونية كمحرك رئيسي للنمو الاقتصادي في البلاد.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

«ماستركارد» و«NCR Atleos» و«ITCARD» يطلقون تقنية جديدة لسحب الأموال من الـATM عبر الهاتف بدون «PIN»

«ماستركارد» تكشف عن أدوات جديدة لدعم المدفوعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

«ماستركارد» تطلق حل «On-Demand Decisioning» للتحكم الفوري في قرارات المعاملات المالية