Table of Contents
فنتيك جيت: مصطفى عيد
دخلت فليبكارت، منصة التجارة الالكترونية الهندية، سباق العضويات المدفوعة بإطلاق خدمتها الجديدة “Flipkart Black” المصممة لتعزيز تجربة التسوق الإلكتروني في الهند. الاشتراك الجديد، الذي يبلغ سعره السنوي 1,499 روبية هندية مع عرض إطلاق مبكر بسعر 990 روبية، يدمج بين مزايا التسوق والترفيه والسفر في باقة واحدة. من أبرز المزايا حصول المشتركين على اشتراك مجاني لمدة عام في YouTube Premium، إلى جانب صفقات حصرية ومكافآت تسوق أسرع عبر برنامج SuperCoins.
خطوة استراتيجية لتعزيز الولاء
تسعى فليبكارت من خلال هذه الخدمة إلى رفع مستوى عروضها المدفوعة، عبر تجاوز برنامج الولاء المجاني “Flipkart Plus” وتقديم قيمة ملموسة للمستخدمين. وتشمل الباقة الجديدة إلى جانب الترفيه عبر يوتيوب، مزايا للسفر بالتعاون مع Cleartrip، دعم عملاء مميز على مدار الساعة، وإجراءات مبسطة للمرتجعات والاستبدال.
التسعير والعرض الترويجي
سعر العضوية السنوي يبلغ 1,499 روبية، لكن فليبكارت طرحت عرضًا خاصًا في فترة الإطلاق بسعر 990 روبية. اللافت أن قيمة الاشتراك السنوي في YouTube Premium وحده تقارب 1,490 روبية، ما يجعل العرض المبكر يغطي تقريبًا كامل تكلفة الاشتراك، فيما تُعتبر بقية المزايا قيمة مضافة.
مزايا Flipkart Black بالتفصيل
العضوية تمنح المشتركين وصولًا إلى صفقات حصرية تشمل خصومات على الإلكترونيات والأزياء ومنتجات أسلوب الحياة، مع أولوية دخول لموسم التخفيضات الكبرى مثل Big Billion Days. يحصل المشتركون أيضًا على 5% مكافآت SuperCoins عن كل عملية شراء مؤهلة، قابلة للاستخدام كرصيد في عمليات شراء لاحقة. كما توفر العضوية امتيازات سفر مثل إمكانية إلغاء أو تعديل حجز الرحلات عبر Cleartrip مقابل روبية واحدة فقط.
تجربة محسّنة للعملاء المميزين
إلى جانب المكافآت، يحصل المشتركون على دعم عملاء سريع مع تقليص أوقات الانتظار والوصول المباشر إلى ممثلين بشريين بدلًا من الاعتماد على روبوتات الدردشة. كما تُبسط العضوية إجراءات المرتجعات عبر استرداد أسرع للمبالغ واستبدال أسهل للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة.
اقرأ ايضا:
الهند تدمج بيانات «أمازون» و«فليبكارت» في مؤشر التضخم لقياس الاستهلاك
استثمارات «وولمارت» في التجارة السريعة عبر «فليبكارت» و«مينترا» تضغط على أرباحها الدولية
شركة «فليبكارت فينتشرز» الهندية تستثمر 2.5 مليون دولار في 5 شركات ناشئة
«جوجل» تستثمر 350 مليون دولار في عملاق التجارة الإلكترونية الهندي «فليبكارت»
