فينتك جيت: مصطفى عيد
أظهرت دراسة نبض السفر من Visa لعطلة عيد الأضحى المبارك ارتفاع الإقبال لدى سكان دولة الإمارات على الرحلات القصيرة إلى الوجهات الباردة، حيث خرج 87% من المسافرين في رحلات قصيرة خلال عطلة العيد الممتدة بين 5-8 يونيو.
ارتفع عدد المسافرين للخارج من دولة الإمارات بنسبة 2% خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، فضّل معظمهم الذهاب إلى الوجهات ذات المناخ البارد.
حلّت لندن في صدارة الوجهات الدولية باستحواذها على 4% من إجمالي المسافرين و5% من إجمالي الإنفاق. وبلغ متوسط إنفاق المسافرين 819 دولار أمريكي للبطاقة الواحدة. وكان التسوق هو النشاط الأبرز للمسافرين، حيث مثّل 9 من بين كل 10 تفاعلات مع التجار، لكن الإنفاق على الطعام تفوق عليه في كلٍ من باريس وإسطنبول، مسجلاً نسبة 17% من الإنفاق.
جاءت باريس في المرتبة الثانية ضمن الوجهات الأكثر زيارة، حيث استقطبت 2% من إجمالي المسافرين وسجلت 3% من إجمالي الإنفاق. كما سجلت أعلى متوسط للإنفاق للبطاقة الواحدة بقيمة 1,325 دولار أمريكي، مدفوعةً بتسوق المنتجات الفاخرة، الذي شكّل نسبة 49% من الإنفاق الإجمالي، معززاً بذلك مكانة المدينة بصفتها عاصمةً للتجزئة الفاخرة.
حلّت إسطنبول في المركز الثالث بنسبة 4% من إجمالي المسافرين و3% من إجمالي الإنفاق. وبلغ متوسط الإنفاق لكل بطاقة 586 دولار أمريكي، مما يعكس جاذبية المدينة كوجهة منخفضة التكلفة. واستحوذ التسوق على الحصة الأكبر بنسبة 29% من إجمالي الإنفاق، ليؤكد مكانة إسطنبول بوصفها وجهة تركّز على القيمة للمسافرين المهتمين بالتسوق.
تنامي رواج الإجازات المحلية:
• بقي 12% من المسافرين الدائمين في دولة الإمارات خلال العطلة، بزيادة 10% مقارنةً بالعام الماضي، مما يعكس ارتفاع الإقبال على قضاء الإجازات محلياً.•
• شهد الإنفاق المحلي ارتفاعاً بنسبة 68%، فيما ازداد الإنفاق لكل بطاقة بنسبة 20%.
• ضمت قائمة أبرز الوجهات المحلية كلاً من دبي (70% من إجمالي الإنفاق، 52% من عدد المسافرين) وأبوظبي (20% من إجمالي الإنفاق، 21% من عدد المسافرين)، وتركز الإنفاق بشكلٍ رئيسي في المطاعم (18% من إجمالي الإنفاق) وتسوق المنتجات الفاخرة (15%). وكانت الشارقة أيضاً ضمن أبرز الوجهات للمسافرين داخل دولة الإمارات، حيث حازت على 5% من إجمالي الإنفاق و14% من عدد المسافرين، وتركّز الإنفاق في المطاعم وشراء الأطعمة (33%).
وتعليقاً على هذا الموضوع، قالت سليمة جوتييفا، نائب الرئيس والمدير الإقليمي لشركة Visa في دولة الإمارات: “لاحظنا توجهاً مزدوجاً خلال عطلة عيد الأضحى المبارك هذا العام، حيث استثمر العديد من سكان دولة الإمارات فرصة العطلة لزيارة وجهات خارجية باردة مثل لندن وباريس وإسطنبول، فيما فضّل القسم الآخر الاستمتاع بالتجارب المحلية عالية الجودة. وتسلط هذه العادات الناشئة الضوء على أهمية توفير العروض المخصصة. وتواصل Visa تمكين حاملي البطاقات ممن يفضلون السفر للخارج أو قضاء العطلة في الدولة من خلال تزويدهم بمزايا فريدة تحسّن جميع جوانب رحلاتهم، بما في ذلك التسوق وتناول الطعام وأنماط الحياة والراحة”.
توصيات لتحسين تجارب السياحة والسفر
توفر دراسة نبض السفر من Visa رؤىً فريدة للشركات والبنوك، تساعدها في تحسين تجربة الدفع لسكان دولة الإمارات ممن يحملون بطاقات Visa، سواءً كانوا يفضلون السفر للخارج أو البقاء في الدولة والاستمتاع بالتجارب المحلية.
• التخصيص القائم على البيانات: استخدام تحليلات البيانات لتوفير عروض مخصصة وتحسين تجربة العملاء اعتماداً على أنماط الإنفاق
• الشراكات الحصرية: التعاون مع التجار الإماراتيين داخل الدولة أو في الوجهات الدولية الشهيرة، وذلك لتوفير خصومات وباقات حصرية تسهم في تحسين القيمة لحامل البطاقة.
• الارتقاء بالعروض المحلية: استثمار الإقبال المتزايد على الإجازات المحلية من خلال التعاون من التجار المحليين وتوفير جوائز مميزة لحاملي البطاقات.
• حوافز على الحجز المبكر: التشجيع على التخطيط المبكر من خلال توفير الجوائز أو الاسترداد النقدي للحجوزات المبكرة، مع التركيز على خيارات السفر المناسبة للعائلات.
اقرأ ايضا:
محكمة بريطانية تُدين «فيزا» و«ماستركارد» بسبب رسوم المعاملات
«فيزا»: ما يقارب 70% من المسافرين يفضلون القيام برحلات قصيرة
«فيزا» تطلق خدمة «Google Pay» في لبنان
