شركة «OpenAI» تكشف سبب تعطل خدماتها

فينتك جيت: مصطفي عيد

في ظل تعطل نظام **ChatGPT** التابع لشركة **OpenAI** وخدمات **APIs** المرتبطة به لأكثر من ثماني ساعات، أصدرت الشركة أخيرًا تعليقًا حول المشكلة، موجهةً نداءً للمستخدمين المتأثرين.

وقد عانى ملايين د المستخدمين في العديد من الدول منذ صباح اليوم من عدم القدرة على استخدام روبوت الدردشة لأغراض العمل أو غيرها من الاستخدامات خلال هذه الفترة الطويلة. وقد دفع هذا التعطل بعض المستخدمين إلى البحث عن بدائل مثل روبوتي الدردشة DeepSeek و Gemini.

تفاصيل العطل وتحديثات OpenAI

أكدت العديد من التقارير الصحفية أن انقطاع الخدمة كان مزعجًا للغاية للعاملين وغيرهم من المعتمدين على ChatGPT من OpenAI. وأفادت التحديثات أن هذا التعطل عالمي النطاق، حيث امتد ليشمل عدة دول، حيث لم يستطع العديد من مستخدمو الحسابات المجانية والمدفوعة من الحصول على أي استجابات على الرغم من الانتظار لدقائق.

وعلقت OpenAI اخيرًا على المشكلة، موضحةً أنها “حددت السبب الجذري للمشكلة التي تسببت في ارتفاع معدلات الأخطاء وزمن الوصول عبر الخدمات المدرجة”.

وأضافت في أحدث تحديث لها، الساعة 8:20 مساءً بتوقيت القاهرة، أنها “قامت بتطبيق التخفيف وتراقب عملية الاستعادة”، مشيرة إلى أن “الاستعادة الكاملة عبر جميع الخدمات المدرجة قد تستغرق بضع ساعات أخرى”.

التحديثات المتتالية

أوضحت التحديثات المتتالية من الشركة أن 14 مكونًا من مكونات **APIs** و 21 مكونًا من **ChatGPT** تأثرت بالانقطاع. وتتوالى إعلانات الشركة عن التقدم المحرز في عملية الاستعادة منذ الساعة 4:43 مساءً، مؤكدة أنها “تراقب الاستعادة المستمرة عبر API و ChatGPT”.

وفي سياق متصل، ذكرت OpenAI  أنها وصلت إلى معدل إيرادات سنوية قدره 10 مليارات دولار، مما يؤكد الزخم التجاري القوي مع اتساع نطاق اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات.

اقرا ايضا:

عطل جزئي يضرب «ChatGPT» ويؤثر على أداء خدمات «OpenAI» عالميًا

هل تستحق خدمة «ChatGPT Plus» الـ20 دولارًا مقارنة مع ما توفره النسخة المجانية..؟

«جوجل» تستعد لتقديم ميزة مهام ذكية عبر «Gemini» تتفوق على «ChatGPT»

شركة «OpenAI» تطلق تحديثًا رئيسيًا لـ«ChatGPT-4o» و«سام ألتمان» يعد بالمزيد لمنافسة «Google Search»