فينتك جيت: مصطفى عيد
في خطوة واعدة نحو تعزيز راحة العملاء، ودعم مسارات التحول الرقمي في سلطنة عُمان، أعلن بنك ظفار عن إطلاق النسخة المُحدَّثة من تطبيق “انطلاقة” الرقمي لفتح الحسابات والذي يحظى باستخدام واسع. ويشكِّل هذا التحديث نقلة نوعية في تجربة فتح الحسابات من خلال تقديم عملية رقمية بالكامل دون الحاجة لأي مستندات ورقية؛ مما يُعيد تعريف الطريقة التي يبدأ بها الزبائن علاقتهم المصرفية.
ويُتيح تطبيق “انطلاقة” المحسّن للعملاء فتح حساب التوفير، أو حساب الأطفال، أو الحساب العائد العالي بشكل كامل إلكتروني، دون الحاجة لزيارة الفرع أو تقديم مستندات ورقية. إذ يتم تنفيذ جميع الخطوات رقمياً، بدءًا من التحقق من الهوية وحتى استلام بطاقة الخصم. وتُستكمل العملية من خلال مكالمة فيديو آمنة تتيح التحقق من هوية العميل (KYC) في الوقت الفعلي، مما يجعلها من أوائل التطبيقات التي تطبق هذا النظام في سلطنة عُمان.
وقد تمَّ دمج هذه الخدمة الرقمية الجديدة بسلاسة مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) التابع للبنك المركزي العماني؛ لضمان عدم اقتصار عملية فتح الحساب على كونها سريعة وسهلة فحسب، بل أيضًا متوافقة تمامًا مع المعايير التنظيمية الوطنية؛ بما يعزز مستويات الأمان والسرعة في آنٍ واحد.
وضع العميل في قلب الابتكار
وتُجسِّد هذه النقلة التكنولوجية التزام بنك ظفار بوضع العميل في قلب الابتكار؛ سواء كان هذا العميل من فئة الشباب المهنيين الذين يرغبون في إدارة أموالهم أثناء التنقل، أو أب يسعى لفتح حساب للأطفال، أو مُقيمًا في منطقة نائية يبحث عن خدمات سهلة الوصول، فإن تطبيق “انطلاقة” يقدِّم تجربة مصرفية ذكية وسلسة للجميع.
وعند استكمال عملية فتح الحساب، يتم توصيل بطاقة الخصم المباشر إلى باب منزل العميل مباشرة، دون الحاجة لزيارة أي فرع. كما تم تبسيط إجراءات فتح الحساب لتستغرق بضع دقائق فقط، الأمر الذي يعكس مستوى السرعة والسهولة بما يتماشى مع متطلبات العصر الرقمي المتسارع.
ويُعدّ إطلاق النسخة المحدَّثة من تطبيق “انطلاقة” إنجازًا محوريًّا ضمن إستراتيجية بنك ظفار الأوسع للتحول الرقمي. فإلى جانب الحلول المصرفية المبتكرة؛ مثل: ” Dhofar Pay”، و”Apple Pay”، و”Samsung Pay”، والحسابات التجارية الافتراضية التي تتيح تسويات مالية سلسة، يعمل بنك ظفار على بناء منظومة رقمية متكاملة تتمحور حول العميل، وتنسجم مع مستهدفات رؤية “عُمان 2040″، وتُرسِّخ معايير جديدة في القطاع المصرفي.
ولضمان نجاح التطبيق واعتماده من قبل العملاء، حرص البنك على تدريب موظفيه تدريبًا مكثفًا، لتمكينهم من مساعدة العملاء خلال عملية فتح الحساب عبر تطبيق انطلاقة وتقديم الدعم الكامل من البداية وحتى النهاية. فمن خلال تبنِّي أحدث تقنيات التكنولوجيا المالية والامتثال والارتقاء بتجربة المستخدم، يُواصل بنك ظفار ترسيخ ريادته في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، ليجعل من التجربة المصرفية أكثر ذكاءً وسرعة وسهولة للجميع في سلطنة عُمان.
اقرا ايضا:
بنك ظفار يطلق حزمة حلول رقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة
«بنك ظفار العماني» يفوز بجائزة التميز في المدفوعات المباشرة من مجموعة «سيتي المصرفية»
البنوك السعودية والإماراتية تهيمن على قائمة فوربس لأكبر 50 بنكا في الشرق الأوسط لعام 2023
