فينتك جيت:مصطفى عيد
أعلن بنك «Bank of America» عن خطة توسعية طموحة تشمل افتتاح أكثر من 150 مركزًا ماليًا جديدًا داخل الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2027، من بينها 40 مركزًا سيتم افتتاحها خلال عام 2025 و70 مركزًا آخر في عام 2026.
وأوضح البنك، في بيان رسمي، أنه استثمر منذ عام 2016 أكثر من 5 مليارات دولار في تطوير شبكة مراكزه المالية، سواء من خلال إنشاء مواقع جديدة أو تجديد المراكز القائمة، بما يعكس التزامه المتواصل بتوسيع نطاق خدماته وتقديم تجربة مصرفية متكاملة.
الخدمات المصرفية
وقالت «هولي أونيل»، رئيس قطاع الخدمات المصرفية للأفراد والتجزئة في بنك «Bank of America»: “إن استثماراتنا المستمرة في شبكة المراكز المالية تعكس التزامنا بلقاء العملاء حيثما كانوا، وتقديم الخدمات المصرفية وفقًا لما يناسبهم، مع التركيز على توفير مساحات تتيح للمختصين الماليين إجراء نقاشات معمّقة مع العملاء لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية.”
2 براينت بارك
افتتح البنك مؤخرًا مركزًا ماليًا رئيسيًا في موقع استراتيجي بـ«2 براينت بارك» في مدينة نيويورك، بتصميم مستوحى من الطابع الاجتماعي للحديقة الشهيرة التي تستضيف لقاءات سكان المدينة وزوارها.
ويضم المركز أعمالًا فنية متحركة لفنان محلي تجسّد ديناميكية الحياة المالية في المدينة، مع إبراز دور البنك في ربط خدماته المتنوعة لتلبية احتياجات العملاء.
ضمن خططه للوصول إلى مزيد من العملاء، يعتزم البنك دخول أسواق جديدة في ولاية أيداهو من خلال افتتاح أربعة مراكز مالية في مدينة بويزي، بدءًا من مركز «نامبا» المقرر افتتاحه في 9 يونيو 2025.
خدمات مالية رفيعة
وقال «ويل سمايدا»، رئيس شبكة المراكز المالية في البنك: “افتتاح مراكز في بويزي يمثل محطة مهمة تعكس التزامنا بتقديم خدمات مالية رفيعة المستوى لمجتمعات جديدة، مع دعم الاقتصادات المحلية وتوفير فرص عمل وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.”
منذ عام 2014، وسّع بنك «Bank of America» نطاق شبكته المالية بدخول 11 سوقًا جديدة، من بينها «لويفيل» في عام 2024، كما افتتح 471 مركزًا في الأسواق القائمة منذ عام 2016 استجابةً لتغيّر سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم.
وفي عام 2024، أكمل البنك أعمال تجديد لأكثر من 3,000 مركز، ويخطط لتجديد 500 مركز إضافي خلال العامين المقبلين.
كما زوّد أكثر من 1,600 مركز بأعمال فنية لفنانين يعانون من إعاقات أو تأثروا بانعدام السكن، وذلك في إطار شراكة مع منصة «ArtLifting».
ذوي الاحتياجات الخاصة
وأطلق بنك «Bank of America» هذا العام خدمة جديدة تتيح للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة الوصول الفوري إلى مترجمي لغة الإشارة الأمريكية (ASL) عبر الفيديو داخل جميع المراكز المالية، من خلال مسح رمز QR مجانًا، مما يسهم في تسهيل تواصلهم مع المختصين الماليين ومناقشة احتياجاتهم المصرفية.
يوفر البنك خدماته حاليًا لنحو 250 مليون شخص عبر أكثر من 200 سوق داخل الولايات المتحدة، أي ما يعادل نحو 82% من سكان البلاد، مع الإشارة إلى أن 30% من المراكز المالية تقع في مجتمعات منخفضة أو متوسطة الدخل.
وفي ظل اعتماد أكثر من 90% من العملاء على القنوات الرقمية، باتت المراكز المالية تُركّز على توفير بيئة مناسبة للقاءات المتخصصة، حيث أجرى العملاء خلال العام الماضي نحو 10 ملايين موعد مع خبراء ماليين داخل هذه المراكز، ما يؤكد أهمية الدور التوجيهي والاستشاري الذي تلعبه فروع البنك في ظل التحول الرقمي المتسارع.
اقرا ايضا:
«ساكسو بنك»: تهديدات «ترامب» تهيمن على المشهد الاقتصادي العالمي
«بنك أوف أمريكا» يُسجل مدفوعات رقمية بقيمة 2.3 تريليون دولار في 2024
«بنك أوف أمريكا» يستعد لإطلاق عملته الرقمية الخاصة
