شركة «Octolane» الأمريكية تجمع 2.6 مليون دولار لإطلاق أول منصة لحلول إدارة علاقات العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: مصطفي عيد

أعلنت شركة «Octolane» الأمريكية الناشئة، والمتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عن نجاحها في جمع 2.6 مليون دولار ضمن جولة تمويل تأسيسي، وذلك بهدف إطلاق ما وصفته بأول منصة CRM ذاتية القيادة في العالم.

المشاركون في التمويل

وقادت الجولة مجموعة من كبار المستثمرين في وادي السيليكون، من بينهم براين شين، المستثمر المبكر في «HubSpot» و«Drift»، بالإضافة إلى كولفير تاجر، سيندي بي من «CapitalX»، لان شوزهاو من «Basis Set Ventures»، ديف ميسينا من «Pioneer Fund»، وأراش فردوسي، إلى جانب مشاركة مبادرة «General Catalyst Apex» التابعة لشركة «General Catalyst».

وتأسست «Octolane» في مدينة سان فرانسيسكو على يد رائدي الأعمال البنغاليين محمد عبد الحليم رفي ووان تشودري، حيث تسعى الشركة إلى إحداث ثورة في طريقة عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء التقليدية، عبر الاعتماد على نماذج لغوية ضخمة (LLMs) وأدوات ذكاء اصطناعي مملوكة للشركة.

أتمتة المهام اليدوية

وتعمل منصة «Octolane» على أتمتة المهام اليدوية المرهقة داخل أقسام المبيعات، بداية من إدخال البيانات، مروراً بتحليل تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي، وصولاً إلى اقتراح الخطوات التالية التي يجب اتخاذها مع العملاء المحتملين. كما يمكن للنظام استخراج التفاصيل المهمة من رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمستندات بشكل تلقائي، وتحديث سجلات العملاء، بل وكتابة رسائل متابعة مخصصة، ورصد نوايا الشراء بدقة، مما يخفف العبء الإداري عن فرق المبيعات ويوفر لهم وقتاً أكبر للتركيز على بناء علاقات مع العملاء.

ووفقاً للشركة، فإن أكثر من 200 شركة باتت تستخدم المنصة بالفعل، فيما تخطى عدد المؤسسات المُسجلة في قائمة الانتظار حاجز الـ 5000 عميل. وتستهدف «Octolane» في مراحلها الأولى المؤسسات التي تعتمد حالياً على منصات مثل «Salesforce» و«HubSpot» و«Pipedrive».

اقرأ أيضا:

• شركة «Jewelbox» الهندية للمجوهرات تجمع 3.2 مليون دولار فى جولة تمويلية بقيادة «V3 Ventures»
• شركة «Tapcheck» الأمريكية للتكنولوجيا المالية تجمع 225 مليون دولار للتوسع في خدمات صرف الرواتب الفورية
• شركة «تروبيلد» السعودية لتقنيات البناء تجمع مليون دولار في جولة استثمارية بقيادة «واعد فنتشرز»