المنظمة الدولية للاتصالات: 1.7 تريليون دولار معاملات الدفع عبر الهاتف.. وعدد المستخدمين يتجاوز 2 مليار مستخدم خلال 2024

فينتك جيت: مصطفى عيد

أصدرت المنظمة الدولية للاتصالات المتنقلة «GSMA» تقريرها السنوي “حالة صناعة الدفع عبر الهاتف المحمول 2025″، والذي يسلط الضوء على التقدم الكبير الذي حققته هذه الصناعة خلال السنوات الأخيرة. ويعد هذا التقرير الإصدار الثالث عشر على التوالي، حيث يركز على نمو خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول في عدة محاور رئيسية تشمل الحسابات، الوكلاء، الخدمات، حالات الاستخدام والإيرادات.

الدفع عبر الهاتف المحمول

كشف التقرير عن أرقام قياسية في صناعة الدفع عبر الهاتف المحمول، حيث سجلت 2.1 مليار مستخدم مسجل، و514 مليون حساب مع قيمة معاملات بلغت 1.68 تريليون دولار. كما أشار التقرير إلى أن الإيرادات من خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول وصلت إلى 6 مليار دولار لمقدمي الخدمة الرئيسيين في منتصف عام 2024.

رغم النمو الكبير في الحسابات، أظهر التقرير وجود فجوة بين الجنسين في استخدام خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول في ثمانية من أصل 12 دولة تم مسحها. ومع ذلك، بين التقرير كيف أن العديد من المستخدمين استفادوا من خدمات الادخار والائتمان والتأمين عبر منصات الدفع عبر الهاتف المحمول، وهو ما يعكس الاتجاه المتزايد لتقديم خدمات مالية شاملة.

أظهرت التحليلات المتعلقة بقنوات التحويلات المالية الدولية الدور الحيوي الذي يلعبه الدفع عبر الهاتف المحمول في تسهيل التحويلات. في عام 2023، سجلت منطقة جنوب آسيا تحويلات مالية بقيمة 186 مليار دولار، بينما سجلت منطقة شرق آسيا والمحيط الهادئ (باستثناء الصين) 85 مليار دولار، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) 55 مليار دولار، ومنطقة أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى 54 مليار دولار.

عدد الحسابات المسجلة

في عام 2024، حقق قطاع الدفع عبر الهاتف المحمول إنجازين بارزين: تجاوز عدد الحسابات المسجلة حاجز المليارين، وبلغ عدد الحسابات النشطة شهريًا أكثر من نصف مليار حساب. بينما استغرق القطاع 18 عامًا للوصول إلى مليار حساب مسجل و250 مليون مستخدم نشط في فترة 30 يومًا، فقد استغرق الأمر خمس سنوات فقط ليصل إلى ضعف هذه الأرقام.

أوضح التقرير أن 28% من مقدمي خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول قدموا خدمات التأمين في عام 2024، بزيادة ملحوظة عن 19% في العام السابق. من بين مقدمي خدمات التأمين، يوفر 85% منهم تأمينات الحياة أو التغطية في حالات الوفاة، بالإضافة إلى التأمين الصحي الذي يُعرف أحيانًا بتأمين النقد في المستشفيات. ويظل الدفع عبر الهاتف المحمول قناة دفع حيوية لتسديد أقساط التأمين.

تشير البيانات من «GSMA» لعامي 2023 و2024 إلى نمو ملحوظ في استخدام الدفع عبر الهاتف المحمول لتسديد منتجات التأمين في عدة دول. فقد شهدت دول مثل بنجلاديش وإثيوبيا والهند وإندونيسيا وكينيا ونيجيريا نموًا كبيرًا في عدد العملاء الذين استخدموا هذه الخدمة مقارنة بعام 2023. ورغم غياب بعض البيانات من عام 2023، تشير التوقعات إلى أن حوالي 15% من العملاء في مصر و19% في تنزانيا استخدموا الدفع عبر الهاتف المحمول لتسديد أقساط التأمين في عام 2024.

اقرأ أيضا:

• مصرف «قطر المركزي» يعلن عن إتاحة ميزة «المحافظ المتعددة» لرقم الهاتف المحمول
• شركة «إيجكس» للخدمات اللوجستية تطلق تطبيق جديد على «الهاتف المحمول» لتحسين تجربة توصيل الشحنات
• «الكويت الوطني»: «بنك وياي» الرقمي سيعمل على توسيع قاعدة عملائه عبر تقديم منتجات رقمية مبتكرة