«فيزا» : 60% من رائدات الأعمال في عُمان يستخدمن الذكاء الاصطناعي في تطوير المنتجات

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت Visa الرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق مؤشر Vis للرقمنة للشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء الأول من نوعه في سلطنة عُمان.

تعزيز دور رائدات الأعمال

وكشفت النتائج عن تفوق الشركات المملوكة لسيدات في عُمان، وعلى وجه الخصوص في استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة وتوظيفها من أجل نمو شركاتهن وحمايتها، بينما بقي الحال على ما هو عليه في مجالات ابتكار المنتجات واستقطاب العملاء. ويقيم المؤشر الشركات بناء على خمسة محاور رئيسية هي الحضور الإلكتروني وقبول المدفوعات الرقمية ومستوى الوعي بأمن المدفوعات والتفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم.

وتعليقاً على هذا الموضوع، قال مانيش غوتام المدير الإقليمي لشركة Visa في سلطنة عُمان: “أظهرت دراسة رقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء أن هذه الشركات في عُمان تتمتع بخبرة تكنولوجية وتجارية كبيرة وتتطلع للتوسع. كما أشارت 38% من المشاركات في الدراسة إن تطوير المنتجات والخدمات المبتكرة من أبرز التحديات التي تواجههم، بينما رأى 33% الحاجة لتوفير تدريب أفضل على قبول المدفوعات، وأكدت 32% على أهمية اعتماد استراتيجيات محسنة لاستقطاب العملاء. وتواصل Visa التزامها بالعمل مع شركائنا المحليين لمعالجة هذه التحديات من خلال المراقبة وتوفير الموارد للسيدات قائدات الشركات، إلى جانب دعم الحكومة العُمانية لبناء اقتصاد رقمي شامل ومرن”.

التوسع في الذكاء الاصطناعي

كشفت الدراسة اعتماد الشركات المملوكة من النساء في تمويلها لتأسيس أعمالها على قروض البنوك (38%) وعلى رأس المال المغامر (37%) وعلى المستثمرين الممولين (36%).
تبحث رائدات الأعمال العُمانيات عن موارد متعددة لتأمين تمويل إضافي من أجل دعم نمو شركاتهن وتنفيذ المشاريع الرئيسية. وتشمل أبرز المنهجيات المتبعة طلب مساعدة من الأصدقاء والعائلة (35%)، والحصول على قروض مصرفية وائتمانية (33%)، والحصول على رأس المال المغامر (32%)، وإعادة استثمار الأرباح (29%).

تدرك رائدات الأعمال في عُمان تأثير الذكاء الاصطناعي على الأعمال، حيث يستخدمن التكنولوجيا في تطوير المنتجات (60%) وفي المبيعات والتسويق (57%)، والمدفوعات والفواتير (57%) وإدارة سلسة التوريد (55%)، كما تبلغ نسبة رائدات الأعمال في السلطنة من ذوات الخبرة في مجال التهديدات السيبرانية 59%.

وأشارت أكثر من نصف المشاركات (54%) إلى ضرورة تحسين أتمتة المهام لتسريع معالجة المدفوعات، وذلك بعد استخدام الذكاء الاصطناعي في شركات مدفوعاتهن. واستخدم 53% تقنيات محسنة لكشف الاحتيال ومنعه.

تستخدم الشركات المملوكة من النساء في عُمان بفعالية المواقع الإلكترونية الخاصة بشركاتهن (56%) وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي (49%) وتطبيقاتهن الخاصة (40%) من أجل بيع منتجاتهن وخدماتهن عبر الإنترنت.

تولي رائدات الأعمال في السلطنة أهمية لتطوير الاجراءات الأمنية (46%) وزيادة وعي الموظفين وتدريبهم (41%) من أجل ضمان أمن المعاملات الرقمية.

تسعى نصف المشاركات (50%) إلى التركيز على تعزيز التأثير الاجتماعي أو البيئي بهدف توسيع أعمالهن، وأظهرت أربع من كل عشر شركات مملوكة لسيدات شملها الاستطلاع (44%) رغبتهن في استكشاف أسواق أو قطاعات جديدة، وترغب العديد من رائدات الأعمال في تعلم كيفية عقد شراكات قوية (38%) وزيادة العمليات لتوسيع نطاق الوصول للعملاء (37%).

اقرأ أيضا: