كتب:رامي سميح
أصدرت منصة تيك توك تقريرها السنوي للاتجاهات لعام 2025، الذي يهدف إلى تزويد المختصين في مجال التسويق برؤية معمقة حول تطلعات واحتياجات مجتمعها المتطور باستمرار.
وتوقع التقرير بأن يشهد العام المقبل تضافر جهود مجتمع تيك توك لإبداع محتوى فريد يُحدث تحولاً نوعياً في مفهوم التسويق ويُعيد تشكيل استراتيجيات نمو الأعمال.
وأطلقت المنصة على هذا التحول الديناميكي اسم Brand Chem، ليعكس العلاقة المتجددة بين العلامات التجارية والجمهور، ودورها في صياغة ملامح مستقبل الصناعة.
وانتهى عصر العلامات التجارية التقليدية التي كانت تُملي على المستهلكين احتياجاتهم، ليبدأ عهد جديد يتطلب من العلامات التجارية بناء شراكات متكاملة مع المبدعين والمجتمعات، لتُصبح العلامات التجارية جزءاً فاعلاً في صياغة محتوى يعكس تطلعات الجمهور ويحقق التأثير المنشود، ويسهم في إعادة تعريف دورها وقيمتها في المشهد الثقافي الحديث.
وقال شادي قنديل، المدير العام لحلول الأعمال العالمية في تيك توك الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا ووسط وجنوب آسيا: “شهدنا في عام 2024 تحولاً ملحوظاً في نهج العلامات التجارية التي تخطت حدود الإبداع التقليدي، واستجابت للاتجاهات السائدة، ونجحت في بناء روابط قوية مع مجتمعاتها ،لكن عام 2025 يحمل في طياته إمكانيات أوسع وأهدافاً أكثر طموحاً.
وتتيح منصة تيك توك فرصاً غير محدودة لسرد القصص الإبداعية، حيث ستعمل العلامات التجارية والمبدعين معاً هذا العام لمواصلة رسم ملامح المشهد الثقافي، وابتكار أفكار جديدة، وتعزيز نمو الأعمال، من خلال التركيز على ما يهم مجتمع تيك توك بشكل مباشر”.
يُسلط التقرير الضوء على الاتجاهات الأكثر تأثيرًا واستدامة، المعروفة باسم إشارات الاتجاه، حيث تنقسم هذه الإشارات إلى ثلاث مجموعات رئيسية:
1. التكامل بين العلامة التجارية والجمهور: للتعبير عن التعاون السلس وبناء القيم المشتركة بين العلامات التجارية والجمهور.
2. تفاعل الهوية: ليعكس فكرة التداخل والتطور بين الهويات الشخصية والجماعية.
3. محفزات الإبداع: لتوضيح دور المبدعين في إشعال شرارة الابتكار وتعزيز التفاعل الثقافي.
التكامل بين العلامة التجارية والجمهور
هي حالة من التكامل التي تمكن العلامات التجارية من أن تصبح أكثر مرونة واستجابة وقدرة بناء علاقات عميقة ومستدامة مع جمهورها.
وتعد تيك توك المنصة الأمثل للحصول على رؤى حقيقية وموثوقة، حيث باتت العلامات التجارية تدرك أهمية التعاون مع مجموعة متنوعة من صانعي المحتوى، بدءًا من صانعي المحتوى العاديين وصولاً إلى الشخصيات المؤثرة ذات الحضور اللافت، وذلك بفضل مركز مبدعي تيك توك. وبدلاً من الاعتماد على صانع محتوى واحد، يمكن للعلامات التجارية الآن التفاعل بشكل أوسع مع جمهورها، من خلال الوصول إلى شرائح متنوعة وخلق تجارب أصيلة تعكس احتياجاتهم وتطلعاتهم. وتشير الإحصائيات إلى أن 2 من كل 3 مستخدمين على منصة تيك توك يفضلون العلامات التجارية التي تتعاون مع مجموعة من المبدعين، ما يعزز ارتباطهم بها ويزيد من تأثيرها.
كما تسهم استراتيجيات مثل إضافة الأكواد والعروض الحصرية في تعزيز هذه العلاقات، حيث تمكّن العلامات التجارية من توفير تجارب مخصصة تدعم بناء الروابط مع الجمهور، مع تحقيق أهداف أعمال ملموسة ومستدامة.
لا يقتصر الأمر على التعاون مع مجموعة متنوعة من المبدعين، بل يشمل أيضًا تمكينهم من التعبير عن أنفسهم بصدق وأصالة من خلال محتواهم.
ونجحت علامة ديكاثلون التجارية في الانضمام إلى مركز مبدعي تيك توك، مما أتاح لها التواصل والتعاون بسلاسة مع عشاق التمارين الرياضية على المنصة. ومن خلال هذه الشراكات، استطاعت ديكاثلون التفاعل مع المجتمعات المهتمة بشكل أصيل، مما ساهم في تعزيز وصولها وزيادة الوعي بمنتجاتها بين عشاق الرياضة في الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر.
بالإضافة إلى ذلك، عززت العلامة التجارية محتواها باستخدام إعلانات Spark Ads، التي ساهمت في إيصال محتوى اصيل ومناسب للجمهور المستهدف.
وأدى ذلك إلى تحقيق تفاعل أعلى بتكلفة أقل، حيث شهدت العلامة التجارية زيادة بنسبة 71% في معدلات المشاهدة، الأمر الذي يبرز أهمية اختيار المبدعين المناسبين لتقديم محتوى يعكس تطلعات الجمهور بواقعية وفاعلية.
يتطلب الانتقال من تقديم محتوى أصيل إلى بناء علاقة حقيقية مع الجمهور أن تتواصل العلامات التجارية مع مجتمعاتها في مواقعها الفعلية، مع تقديم محتوى متنوع وغير تقليدي مثل المقابلات العفوية في الشوارع، واللحظات خلف الكواليس، والأفكار العميقة التي تُظهر تفهمًا حقيقيًا لاهتمامات الجمهور. يتيح هذا النهج للعلامات التجارية تعزيز الثقة وبناء مجتمع مترابط يشجع على التفاعل والتواصل المستمر.
وتشير الدراسات إلى أن 40% من مستخدمي تيك توك ينجذبون إلى العلامات التجارية التي تُبرز طابعها الفريد وشخصيتها المميزة، بينما يرى 45% من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي والفيديو أن ارتباطهم بالعلامة التجارية ينبع من شعورهم بأنها تفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم.
ويؤكد ذلك أهمية تقديم محتوى متوازن، متقن، وملهم يعزز من مصداقية العلامة التجارية ومكانتها.
من خلال السوق الإبداعي لمنصة تيك توك، تستطيع العلامات التجارية بناء شراكات استراتيجية مع خبراء إبداعيين في مجالات متنوعة، ما يجعل تواصلها مع جمهورها أكثر تأثيرًا وملاءمة، ويدعم استراتيجياتها لتحقيق أهدافها بفعالية.
تفاعل الهوية
تعتمد العلامات التجارية نهجًا أكثر انسجامًا مع القيم المتغيرة للمستهلكين، ما يسمح لهذه المبادئ المتجددة بإعادة تشكيل هويتها بطرق أكثر عمقًا وتأثيرًا.
تعيد المجتمعات على منصة تيك توك تعريف مفاهيم التمثيل من خلال تبني وجهات نظر متنوعة وأصيلة، والاحتفاء بالاهتمامات المتخصصة التي تميز كل فئة من المستخدمين. ومن خلال مواكبة الاتجاهات الجديدة والانفتاح على رؤى حقيقية، تستطيع العلامات التجارية بناء روابط أعمق مع جمهورها، وتعزيز انتشارها وتأثيرها في مختلف الفئات.
يعزز هذا التفاعل المتبادل بين العلامات التجارية والمبدعين والمجتمع أدوات مثل TikTok Symphony Dubbing، التي تتيح للعلامات التجارية التواصل عالميًا بلغات متعددة، ما يسهم في تعزيز إمكانية الوصول ويعزز الارتباط العاطفي بالمحتوى.
وتشير الإحصائيات إلى أن 81% من مستخدمي تيك توك اكتشفوا عبر المنصة مواضيع واتجاهات لم يكونوا يدركون اهتمامهم بها مسبقًا، الأمر الذي ساهم في بناء مجتمع عالمي أكثر تفاعلًا وترابطًا.
واستهدفت حملة العودة إلى المدرسة التي نظمتها علامة مايكل كورس الطلبة في كل من السعودية والإمارات والكويت، مستفيدة من مركز مبدعي تيك توك لعقد شراكات استراتيجية مع المبدعين المحليين في مجالات السفر والجمال وأنماط الحياة العصرية. وحرص المبدعون المشاركون على تقديم محتوى مخصص يبرز مزايا المنتجات، ويلقي الضوء على تنوعها لتناسب الطلبة والمعلمين على حد سواء.
وكان للتعاون مع المؤثرة يارا عزيز، الحاصلة على لقب أفضل صانع محتوى لعام 2024، دور بارز في نجاح الحملة، حيث تفاعلت مع 4.9 مليون متابع عبر مقطع فيديو تفاعلي، الأمر الذي أسهم في تحقيق الحملة أكثر من 58 مليون ظهور و8.3 مليون وصول.
تعمل تيك توك على إعادة تشكيل النقاشات حول مراحل الحياة والهوية، محدثة تحولاً وتغيراً في المفاهيم التقليدية عن الأنوثة من إطار ضيق إلى فضاء غني بالسرديات المتنوعة، حيث تتفاعل النساء مع “الأنثويّة الرقمية” على المنصة ويتشاركن فيها تجاربهن الحياتية بشكل مباشر.
بداية من البدائل الاقتصادية للمنتجات الفاخرة إلى مقاطع فتح العلب واستعراض المشتريات، تعزز تيك توك روابط الأخوّة الرقمية بين النساء، حيث تشعر 72% من النساء على المنصة بأنه من السهل بناء علاقات والتواصل مع مجتمعات جديدة حول تجارب الحياة المشتركة.
وبات هذا التحول يدفع العلامات التجارية إلى إعادة النظر في استراتيجياتها وصياغة رسائل أكثر شمولية للمرأة، مستفيدةً من مجتمعات داعمة مثل #WomeninSTEM، التي تجمع النساء العاملات في مجالات العلوم والتكنولوجيا على تيك توك، بهدف تعزيز التمثيل النسائي في هذه القطاعات.
ومن بين القضايا الشخصية العميقة التي تشهد تحولاً وتغيراً ملحوظاً عبر الحوارات الدائرة على منصة تيك توك، يبرز التمويل الشخصي والرفاهية بوصفهما موضوعين يشغلان حيزًا متزايدًا من الاهتمام، حيث باتت تيك توك تعيد صياغة المفاهيم التقليدية ضمن مشهد اقتصادي متغير، الأمر الذي يحفز الأفراد على تعزيز وعيهم المالي والانخراط في ثقافة مالية أكثر وعيًا.
وتُظهر النقاشات حول مواضيع مثل ديون الطلبة، والصحة العقلية، والسعادة الشخصية تحولًا واضحًا نحو تقدير التجارب الحقيقية التي تعكس واقع الأفراد وتطلعاتهم.
ويؤكد ذلك أن 50% من مستخدمي منصات الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي يبحثون عن محتوى يعكس جوانب من حياتهم اليومية.
وفي هذا الإطار، يمكن للعلامات التجارية أن تكون جزءًا فاعلًا من هذه الحوارات، من خلال تقديم محتوى ثري يزود المستخدمين بأفكار ونصائح قيّمة، تعزز وعيهم المالي وترتقي بتجاربهم الحياتية.
محفزات الإبداع
تتيح الإمكانات غير المستغلة للمسوقين فرصًا جديدة لابتكار الأفكار، كما تمكنهم من التجربة، والتعلّم، واتخاذ خطوات إبداعية جريئة أكثر من أي وقت مضى.
واصبح الذكاء الاصطناعي يكتسب حضورًا متزايدًا على تيك توك، حيث يستكشف المستخدمون والعلامات التجارية إمكاناته في مختلف المهام اليومية، بداية من تصميم الأزياء وتصور عمليات التجديد، وصولًا إلى صياغة النصوص باستخدام (Symphony Assistant).
وبات هذا النهج التفاعلي يضفي طابعًا عمليًا وممتعًا على الذكاء الاصطناعي، محولًا إياه من مجرد فكرة مستوحاة من الخيال العلمي إلى أداة حيوية تسهم في إثراء التجربة اليومية، وتعزيز الإبداع، وإثارة الفضول.
وتشير الإحصائيات إلى أن مستخدمي تيك توك أكثر ميلًا بنسبة 1.4 مرة للاهتمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي في الإعلانات مقارنة بمستخدمي المنصات الأخرى، ما يعكس الحماس المتزايد لهذه التقنيات.
وباستخدام (Symphony Assistant)، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من البيانات الفورية حول المحتوى الرائج وتحويلها إلى أفكار إبداعية قابلة للتنفيذ، مما يجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من مجتمع تيك توك الديناميكي والمحفّز بالاكتشاف والتجربة.
مع ارتفاع الطلب على المحتوى، تتبنى العلامات التجارية نهجًا أكثر استدامة في التسويق، منتقلةً من الأصول التسويقية قصيرة الأجل إلى استراتيجيات سرد القصص التي تمتاز بالتعدد وتنوع الأبعاد.
توفر التنسيقات المرنة، مثل إعلانات الصور (Image Ads)، وسيلة فعالة تتيح للعلامات التجارية التكيف سريعًا مع الاتجاهات السائدة، وتجديد رسائلها الإبداعية عبر أنماط عرض متنوعة.
ويتماشى هذا النهج مع تفضيلات مستخدمي تيك توك، حيث يُفضّل 76% منهم رؤية محتوى يجمع بين الصور والفيديو، الأمر الذي يمكّن العلامات التجارية من الحفاظ على حضورها وتعزيز تفاعلها مع الجمهور بشكل مستمر.
إضافةً إلى ذلك، تساهم التعليقات الفورية ضمن أقسام التعليقات على تيك توك في دعم هذه الاستراتيجية، حيث تتيح للعلامات التجارية التفاعل المباشر مع المستهلكين، والاستفادة من آرائهم لتطوير محتوى أكثر صلة وجاذبية. ويؤكد ذلك أن 68% من المستخدمين يرون أن العلامات التجارية ينبغي أن تستفيد من التعليقات لفهم جمهورها بشكل أعمق، مما يفتح المجال أمام الابتكار المشترك بين العلامات التجارية والمستهلكين، ويعزز من قوة التواصل الرقمي.
حول منهجية التقرير
يستند هذا التقرير بشكل أساسي إلى البيانات التي يجمعها فريق علوم التسويق العالمية لدى تيك توك، والتي تم استخلاصها من دراسات بحثية متعددة أجرتها جهات مستقلة، مستخدمةً أساليب بحثية متنوعة.
وتشمل هذه الأساليب استطلاعات رأي كمية عبر الإنترنت، وتحليل استجابات المستخدمين لمحفزات داخل بيئة محاكاة لمنصة تيك توك، إلى جانب التحليلات المتقدمة.
وتم في إطار إعداد هذا التقرير التركيز على الدراسات التي أجريت بين عامي 2022 و2024، لكونها الأكثر ارتباطًا وابتكارًا، حيث تسلط الضوء على القوى الكبرى التي ستؤثر على الاتجاهات السائدة في عام 2025.
1. دراسة TikTok Marketing Science حول أهمية التنوع في أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة، كندا)، 2023، أجرتها Alter Agents.
2. TikTok Marketing Science: التأثير التجاري من خلال الارتباط، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، أجرتها WARC، أغسطس 2024.
3. TikTok Marketing Science: التأثير التجاري من خلال الارتباط، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، أجرتها WARC، أغسطس 2024.
4. TikTok Marketing Science: التأثير التجاري من خلال الارتباط، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، أجرتها WARC، أغسطس 2024.
5. TikTok Marketing Science: التنوع العالمي على تيك توك، 2022، أجرتها Flamingo Group.
6. TikTok Marketing Science: التأثير التجاري من خلال الارتباط، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، أجرتها WARC، أغسطس 2024.
7. TikTok Marketing Science: دراسة حول تصورات المستخدمين حول الذكاء الاصطناعي التوليدي واستخدامه عالميًا، (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة)، عبر AYTM، أبريل 2024.
العينة: مستخدمو تيك توك وغير المستخدمين، 18+ (ن = 1495).:
8. دراسة TikTok Marketing Science حول فعالية صور Carousel على تيك توك، عبر AYTM، أغسطس 2024. العينة: مستخدمو تيك توك من 18 عامًا فأكثر (ن = 2100).
9. دراسة TikTok Marketing Science حول تأثير التعليقات في تجربة المستخدم عالميًا، عبر AYTM، (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا)، أبريل 2024.
