كتب:مصطفى عيد
أعلن صندوق ابتكار عن استثماره في “نبيه”، الشركة الناشئة الرائدة في تقنيات العقارات (PropTech)، والتي تُحدث تحولًا جذريًا في خدمات الصيانة والتنظيف للملاك، مشغلي العقارات، والشركات متعددة الفروع عبر تقنيات متطورة وحلول عند الطلب.
يأتي هذا الاستثمار ضمن استراتيجية ابتكار لدعم الشركات الناشئة المبتكرة والقابلة للتوسع، والتي تلبي احتياجات السوق الحقيقية وتحقق عوائد قوية.
وقالت ريم قواسمي، الشريك الاستثماري في صندوق ابتكار: “إن النمو السريع الذي حققته نبيه، وقدرتها على اختراق أسواق رئيسية مثل السعودية، يعكسان إمكانياتها الكبيرة لتصبح لاعبًا رئيسيًا في قطاع إدارة المرافق والصيانة. نحن على ثقة بأن استثمارنا سيدعم نبيه في تحقيق أهدافها الطموحة وتقديم قيمة حقيقية لعملائها ومستثمريها.”
من جانبه، صرّح فواز سمارة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ “نبيه”: “يعاني ملاك العقارات والشركات من تحديات كبيرة مع مزودي خدمات الصيانة والتنظيف غير الموثوقين وغياب الشفافية.
وهنا يأتي دور نبيه في سد هذه الفجوة من خلال حلول تقنية متطورة تركز على الجودة، السرعة، والثقة. مع توسعنا المستمر في السوق السعودي، نحن ملتزمون بتطوير منصتنا، وتقديم حلول عند الطلب، وتعزيز خدماتنا لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة والمتنوعة.”
يُعد “نبيه” منصة PropTech متطورة تُحدث ثورة في إدارة الصيانة والتنظيف، حيث توفر حلولًا متكاملة للملاك، مشغلي العقارات، شركات الأجهزة المنزلية، والشركات متعددة الفروع. تعتمد المنصة على تقنيات مبتكرة تُبسط عمليات الصيانة، مما يضمن الكفاءة والجودة ورضا العملاء.
أبرز الخدمات التي تقدمها “نبيه” تشمل حلول شاملة لإدارة الصيانة الوقائية والتفاعلية، مع تحليلات وتقارير لحظية، وإدارة مركزية لطلبات الصيانة عبر الفروع، مع حلول مرنة وقابلة للتوسع، وإدارة فعالة لصيانة الضمان والإصلاحات لعملاء التجزئة، وتطبيق مخصص لإدارة الحجوزات، التواصل مع العملاء، وإتمام المدفوعات بسهولة.
تأسست “نبيه” عام 2021 على يد فواز سمارة (الرئيس التنفيذي) وصابر سمارة (الرئيس التنفيذي للعمليات)، وهما خبيران في إدارة المرافق والتشغيل العقاري. وقد نجحا في تطوير منصة تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والخبرة العميقة في القطاع، لتقديم حلول تلبي احتياجات الملاك، الشركات، ومزودي الخدمات.
ومنذ انطلاقها، حققت “نبيه” نموًا سنويًا بنسبة 300% في قاعدة المستخدمين، مع معدل رضا عملاء بلغ 95%. تعمل الشركة حاليًا في ست مدن رئيسية بالسعودية، مع أكثر من 20,000 عملية تحميل للتطبيق من قبل ملاك العقارات، إلى جانب عشرات العملاء من قطاع الأعمال (B2B) وشراكات مع مئات مزودي الخدمات.
مع هذا التمويل الجديد، تسعى “نبيه” إلى مضاعفة قاعدة مستخدميها، توسيع قاعدة عملائها من قطاع الأعمال، وإطلاق ميزات جديدة تشمل الصيانة التنبؤية، مما سيعزز من ريادتها في قطاع PropTech ويجعلها محركًا رئيسيًا في تحول قطاع العقارات المتنامي في المنطقة.
