كتبت:ريهام علي
أعلنت شركة هواوى عن إطلاق موسم تقديم الخدمات ، تعبيرًا عن تقديرها العميق لعملائها المخلصين.
ويمكن لمستخدمي أجهزة الشركة خلال هذه الفترة الاستمتاع بمجموعة من المزايا المميزة في مراكز خدمة العملاء المعتمدة، بما في ذلك استبدال الشاشات، واستبدال البطاريات بأسعار ثابتة، وخدمات HUAWEI Care. كل ذلك لضمان أداء أجهزتهم بأفضل شكل ممكن.
HUAWEI Care
يقدم HUAWEI Care في مصر خدمات ضمان ممتد للأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة والسماعات والساعات، مما يتيح للعملاء تمديد فترة الضمان الأصلية لسنة أو سنتين إضافيتين. تشمل هذه الخدمة قطع غيار أصلية وضمان جودة الخدمة، وتتيح للعملاء إصلاح أجهزتهم مجانًا خلال فترة الضمان الممتد. يمكن شراء الخدمة عند شراء الجهاز أو خلال عشرة أشهر من تاريخ الشراء.
استبدال الشاشات
كما تقدم هواوى خدمة استبدال الشاشات لأجهزة معينة بسعر يبدأ من 349 جنيه مصري، مع ضمان إضافي لمدة 180 يومًا من تاريخ استلام الجهاز. يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة في مراكز الخدمة المعتمدة، حيث يتم استبدال الشاشة الخارجية فقط إذا كانت الشاشة الداخلية تعمل بشكل سليم.
استبدال البطارية
معظم الاجهزة التي تعاني من مشاكل البطارية، تقدم هواوي استبدال البطاريات الأصلية بسعر يبدأ من 350 جنيه مصري، مما يساعد على إطالة عمر وأداء الأجهزة. وبالنسبة لمستخدمي هواوي، يمكنهم الاستمتاع بخدمة الصيانة في في مراكز الخدمة المعتمدة لمعظم الاجهزة.
الالتزام برضا العملاء
تقديم الخدمات من هواوي ليس مجرد عرض موسمي؛ بل هو جزء من التزام هواوي بإعطاء الأولوية لرضا العملاء. واعترافًا منها بالدور الأساسي الذي تلعبه الأجهزة الذكية في الحياة اليومية، تسعى هواوي لتقديم خدمات موثوقة واحترافية لتلبية احتياجات عملائها المتغيرة.
كيفية المشاركة في موسم تقديم الخدمات من هواوي
يمكن للعملاء في مصر الاستمتاع بهذه المزايا من خلال زيارة أقرب مركز خدمة عملاء هواوي معتمد.
