كتبت:ريهام علي
أكد الرئيس التنفيذي لشركة فوري للمدفوعات الالكترونية أن الشركة تضع عمليات تأمين وحماية البيانات على رأس أولويتها.
وأشار خلال المائدة المستديرة التى عقدها اليوم أن الشركة ضخت استثمارات كبيرة في مجال تأمين وحماية البيانات منوها بأن تعرضها لها فوري خلال العام الماضر لاختراق في بيئة اختبار التطبيقات والبرامج أظهر أن الحصول على كافة الشهادات الخاصة بتأمين البيانات أمر جيد ولكنه غير كافي.
وتابع صبري أن الشركة قامت بزيادة عدد الموظفين العاملين في مجال أمن وحماية البيانات، كما قامت باتخاذ خطوات منتظمة جدا للوصول إلى أعلى درجات الحماية.
وفيما يتعلق باستخدام الشركة للذكاء الاصطناعي قال صبري إن فوري من أوائل الشركات التى بدأت باستخدام الذكاء الاصطناعي لافتا إلى أن الفريق المتخصص بالذكاء الاصطناعي بالشركة قاموا بانشاء برامج وتطبيقات ساعدتنا بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
ونوه بأنه تم استخدام برامج الذكاء الاصطناعي للكشف عن شبهات الاحتيال في المعاملات، كما تم استخدام الذكاء الاصطناعي في برامج توقع سلوكيات العملاء مما سهم في جودة الخدمة المقدمة ورفع مستوى رضا العملاء.
ونوه صبري بأن الذكاء الاصطناعي ساهم أيضا في تحليل البيانات والمعلومات لاختيار افضل الأماكن لاقامة نقاط بيع، بالاضافة إلى تقييم الجدارة الائتمانية الخاصة بالأفراد.
وأضاف نحن كشركة مؤمنين تماما بضرورة استخدام المنظومات الجديدة للذكاء الاصطناعي لرفع معدلات الانتاجية، مشيرا إلى أهمية تدريب الكوادر وتأهيلها حتى تستطيع التعامل الذكاء الاصطناعي ،مؤكدا أن الذكاء الاصطناعي لن يلغي دور العامل البشري ولكن سوف يتم التخلي عن الموظفين اللذين لم يعدو نفسهم للتعامل مع المنظومات الجديدة .
