كتب:مصطفى عيد
أعلنت شركة Enterpret، المزودة لمنصة ذكية لتحليل ملاحظات العملاء موجهة لفرق تطوير المنتجات وتجارب العملاء (CX)، عن جمع 20.8 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة A، بقيادة شركة Canaan Partners.
ضمن إطار التمويل، انضم رايف غاسبر- أسوكا، شريك في Canaan Partners، إلى مجلس إدارة الشركة. كما شارك في الجولة مستثمرون بارزون مثل Kleiner Perkins، Peak XV Partners (فرع Sequoia Capital India)، Wing Ventures، وRecall Capital. بالإضافة إلى ذلك، شارك مجموعة من المستثمرين الملائكيين مثل لورين موتاميدي (رئيسة نمو المنتجات في Notion)، إلينا فيرنا (نائبة رئيس النمو والبيانات في Dropbox)، نان يو (رئيس المنتجات في Linear)، وأندرو بيرمان (مدير الذكاء الاصطناعي في Zapier).
تخطط الشركة لاستخدام التمويل لتعزيز نموها وتوسيع نطاق استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود، مما يساعد العملاء على سد الفجوة بين فرق المنتجات والتسويق والمبيعات، بالإضافة إلى جمع تعقيبات غنية من العملاء لتحسين الأداء.
تأسست Enterpret على يد الأخوين فارون وأرناف شارما. تقوم الشركة بتطوير نماذج ذكاء اصطناعي تكيفية لتحليل كميات ضخمة من البيانات غير المهيكلة من مختلف القنوات، مما يمكن الفرق من استخراج المواضيع الرئيسية، المشاعر، والقضايا الأساسية بسرعة، وبالتالي تعزيز تجربة العملاء وتحسين المنتجات.
