كتب:مصطفى عيد
صرحت هند فهمي، رئيس الشمول المالي والتمويل العقاري ببنك مصر، خلال مشاركتها في مؤتمر PAFIX، أن البنك حقق تقدمًا ملحوظًا في تعزيز الشمول المالي، لا سيما بين الشباب والنساء، من خلال تبني حلول تكنولوجية مبتكرة.
وأستعرضت رئيس الشمول المالي ببنك مصر خلال مشاركتها في جلسة حول أثر التكنولوجيا على الشمول المالي على هامش معرض ومؤتمر المدفوعات الإلكترونية والشمول المالي برعاية البنك المركزي المصري وأدار الجلسة خالد بسيوني رئيس قطاع السمول المالي بالبنك المركزي المصري، بيانات النمو المحققة في الشمول المالي للمرأة، والتي شهدت قفزة كبيرة من 27% إلى 63.4%، بنسبة نمو بلغت 152%. كما شهد الشباب زيادة لافتة، حيث ارتفعت نسبتهم ضمن المستفيدين إلى 51% بحلول يونيو 2024.
كما أكدت أهمية التكنولوجيا في تسهيل وصول الشرائح المختلفة إلى الخدمات المالية. استعرضت الأستاذة هند، ممثلة بنك مصر، تجربة البنك في استهداف فئة الشباب من خلال تقنيات رقمية مبتكرة.
وتحدثت عن تطوير بنك مصر عملية فتح الحسابات للشباب بطريقة رقمية بالكامل. أشارت إلى أن البنك أطلق تطبيقًا يسهل تسجيل بيانات العملاء دون الحاجة إلى زيارة الفروع التقليدية. يمكن للشباب إدخال بياناتهم باستخدام الرقم القومي واستلام رمز تأكيد (OTP) عبر الهاتف لاستكمال عملية التسجيل.
وأضافت أن البنك يستخدم هذا الحل الرقمي خلال الفعاليات الجامعية والمبادرات المالية، حيث يتم طباعة الطلبات المقدمة إلكترونيًا في الفروع القريبة، ويتم تسليمها للعملاء لتوقيعها دون الحاجة إلى الحضور الفعلي للفرع.
أوضحت أن بنك مصر يسعى لتوسيع هذه التجربة لتشمل النساء والفئات الأخرى عبر استخدام التكنولوجيا بما يتناسب مع احتياجات كل فئة. كما يوفر التطبيق خيارات لحجز موعد في أقرب فرع لإتمام الإجراءات بسهولة.
