كتبت:ريهام علي
أعلن المهندس محمود الخطيب نائب رئيس شركة فودافون مصر لقطاع الأعمال أنه بالتعاون مع مستشفيات جامعة عين شمس (13 مستشفى) استطعنا خلال الفترة الماضية خدمة مليون مواطن وتوفير 50 مليون جنيه نتيجة عمليات الميكنة والرقمنة للمستشفيات.
جاء ذلك خلال مشاركته في المؤتمر الصحفي الذي عقد تحت عنوان” مشروع ميكنة المستشفيات الجامعية في عصر التحول الرقمي” والذى نظمته جامعة عين شمس بالتعاون مع وزارة البحث العلمي وشركة فودافون وشركة الدلتا للأنظمة الإلكترونية.
وأضاف الخطيب تراجعت نسبة انتظار المرضى بنحو 32% كما أصدرت مؤسسة KLAS العالمية، المتخصصة في تصنيف الأنظمة المعلوماتية الصحية، تقريرا يسلط الضوء على دور ڤودافون في تعزيز التحول الرقمي للرعاية الصحية في مصر مشيدة بالنظام الصحي في مصر خاصة التحول الرقمي الذي شهدته مستشفيات عين شمس والأنظمة التي تم تطبيقها والخدمات التى تقدم للمواطنين ومدى رضاهم.
وتابع الخطيب تعتبر هذه الإشادة بمثابة تتويج لجهود ڤودافون والتزامها المستمر بإحداث تغيير إيجابي وجذري في قطاع الرعاية الصحية والارتقاء به في جميع أنحاء البلاد.
ووجه الشكر لوزارة التعليم العالي والمجلس الأعلى للجامعات والمجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية بمساعدة الشركاء على إضافة خدمة سوف تساعد المرضى على الحصول على خدمات طبية بشكل أفضل وتقليل وقت الانتظار للمرضى وكذلك توفير المصروفات التى تهدر نتيجة عدم وجود الميكنة
وأكد الخطيب أن فودافون بيزنس تعد شريكا استراتيجيا للحكومة المصرية في كثير من المشروعات القومية خاصة في قطاع الصحة منوها بأن الشركة تقوم بميكنة ورقمنة مستشفيات جامعة عين شمس وجميع المستشفيات الجامعية
وأضاف أن الشركة مسؤولة عن منظومة التأمين الصحي الشامل وتم الانتهاء من ميكنة 6 محافظات لخدمة 6 ملايين مواطن معربا عن املة في خدمة المزيد خلال الفترة المقبلة.
وأشار الخطيب إلى أن أهداف فودافون بزنس في القطاع الصحي لا تقتصر على الأهداف التجارية فقط ولذلك قامت الشركة بتدريب 25 ألف موظف في القطاع الصحي مؤكدا أنه ليس فقط بتطوير البنية التحتية والأنظمة التى تساعد على التطور ولكن هناك عنصر مهم العامل البشري ونسعى الى الوصول لأقصى عدد سواء مستشفيات القطاع الحكومي أو الخاصة او المستشفيات الجامعية.
من جانبها قالت الدكتور سحر قنديل مدير عام الإحصاء ورئيس قطاع التحول الرقمي لمستشفيات جامعة عين شمس إن مشروع ميكنة جامعة عين شمس جزء لا يتجزأ من المشروع القومي لميكنة جميع المستشفيات الجامعية على مستوى الجمهورية تحت رعاية وزارة التعليم العالي والمجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية .
وأضافت أن أول مستشفى من مستشفيات الجامعة دخلت المشروع في منتصف عام 2022 واكتملت مستشفيات المدينة الطبية في الدمرداش في نوفمبر 2023 منوه بأنه تم تدريب عن ما يزيد 7000 فرد ما بين أطباء وتمريض وصيادلة وعاملين لافتة الى استمرار عمليات التدريب والمستشفيات تقدم الدعم الفني على مدار 24 ساعة يوميا في الأسبوع .
ولفتت قنديل أن مشروع الميكنة ساهم في زيادة رضا المرضى والعاملين حيث تم تقليل عمليات زمن الانتظار في العيادات الخارجية بنحو النصف وأصبح هناك حساب محدد نستطيع من خلاله تحسين هذا الزمن كما اختفت المشاجرات على مكتب الدخول والحجز وذلك لوجود نظام نداء آلي يوفر للمريض نظام من شفافية في الحجز وعدالة .
وأكدت أن المؤشر الهام في ميكنة المستشفيات وقياس كفاءة التشغيل هو معدل شغل الاسرة فالمعدل عالمي هو لايقل عن 85% ومستشفيات جامعة عين شمس بعد تنفيذ عمليات الميكنة استطاعت تحقيق الى أكثر 95% في بعض الأماكن مقارنة بنحو أقل من 70% قبل الميكنة وذلك يرجع الى حوكمة نظام الدخول والخروج بشكل سليم والمراقبة الدائمة للأسرة عن طريق مديري المستشفيات وهو ما يعطي مؤشرات قوية حول مدى احتياجنا للأسرة وفي أي تخصص وفي أي أقسام.
وأوضحت قنديل أن المستشفيات قامت بتقليل استخدام الورق بنسبة 65% وانتهت عمليات إعادة الفحوصات وذلك لميكنتها.
ولفتت إلى أنه لأول مرة أتاحت عمليات الميكنة التواصل الجيد بين الفريق الطبي بعضه البعض من خلال اتاحة معرفة التاريخ المرضي للمريض الأمر الذي يصب في مصلحة وسلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية المقدمة لهم
وأشارت قنديل إلى أن ميكنة المستشفيات اتاحت أيضا حوكمة المخزون السلعي في الصيدليات بشكل آنى والتعرف على احتياجاتنا وما تم صرفه وهو ما يزيد من كفاءة التشغيل ويقلل الهادر،فضلا عن أن الميكنة ساهمت بشكل كبير في ادارة الموارد البشرية
