كتب:مصطفى عيد
أعلنت شركة Tecnotree الرائدة عالميًا في أنظمة دعم الأعمال الرقمية وحلول التحول الرقمي عن التفعيل الناجح لمنصاتها وخدماتها المتطورة في أسواق متعددة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا اللاتينية هذا العام. تمثل عمليات الإطلاق هذه خطوة مهمة من شأنها تعزيز مهمة شركة Tecnotree المتمثلة في تسريع وتيرة التحول الرقمي لمزودي خدمات الاتصالات (CSPs)، إذ يطول تأثيرها أكثر من 250 مليون مشترك على مستوى العالم.
نجحت شركة Tecnotree في تفعيل مجموعة متنوعة من الوحدات المتوافقة مع TM Forum Open Digital Architecture (ODA)، بما في ذلك إدارة الولاء الرقمية وأنظمة دعم الأعمال الرقمية السريعة والفوترة بالجملة وإدارة دورة حياة العميل، بغية تنسيق العمليات وتعزيز تجارب العملاء.
تتضمن عمليات الإطلاق الأخيرة النقاط التالية:
إطلاق أنظمة إدارة الولاء الرقمية والفوترة بالجملة في العديد من الأسواق، مما أتاح لملايين المشتركين الاستفادة من العروض المخصصة وآليات الفوترة السلسة.
التفعيل الكامل لأنظمة دعم الأعمال الرقمية السريعة، التي تدعم خدمات B2B وB2C، مما أدى إلى تمكين مزودي خدمات الاتصالات (CSPs) من تعزيز عروض خدماتهم والانتقال بها إلى أسواق جديدة.
دمج أنظمة GSM للدفع المسبق مع ISL 5.0، لضمان الاتصال السلس وتقديم خدمات متميزة.
تفعيل نظام الشحن الرقمي، الذي يدعم أكثر من مليوني مشترك، في ظل الانتقال الناجح من المنصات القديمة إلى البنية التحتية الحديثة لشركة Tecnotree.
تنسيق الخدمات الرقمية لشركات الاتصالات وغيرها من الشركات.
تنتشر عمليات الإطلاق الناجحة هذه في إفريقيا والشرق الأوسط، مما يسهم في تحقيق هدف التحول الرقمي لأكثر من 250 مليون مشترك بالاستعانة بإدارة دورة الحياة الرقمية المتقدمة وأنظمة الولاء وحلول دعم الأعمال الشاملة. صرحت Padma Ravichander، المدير التنفيذي في شركة Tecnotree Corporation، قائلة: “إن التزامنا بتوفير آليات التحول الرقمي على نطاق واسع يتجلى في عمليات التفعيل الأخيرة في أمريكا اللاتينية ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
وبفضل أنظمة دعم الأعمال والمنصات الرقمية، فإننا نعمل على تمكين شركات الاتصالات من تقديم تجارب عملاء أفضل وتعزيز الكفاءة التشغيلية وإطلاق العنان لفرص جديدة من شأنها زيادة الإيرادات.”
