كتب: محمد بدوي
تتعاون ماغناتي، المزود الموثوق لحلول المدفوعات في منطقة الشرق الأوسط، مع أدنوك للتوزيع، الشركة الرائدة في قطاع التنقل وتوزيع الوقود وتشغيل متاجر التجزئة، لتزويد العملاء بتجربة تسوق حديثة ومواكبة للمستقبل.
ويمثل هذا التعاون الاستراتيجي، خطوةً مهمةً نحو تحقيق نقلة نوعية في كافة محطات الخدمة ومتاجر واحة أدنوك، وذلك من خلال توفير نقاط بيع متطورة تعتمد على جهاز واحد من ماغناتي. وتتميز منصات الدفع الجديدة بتوفير تسهيلات على مجموعة متكاملة من المعاملات، بما في ذلك شراء الوقود وغيره من المنتجات، بالإضافة إلى خدمات مثل غسيل السيارات وتغيير الزيوت.
وتوفر نقاط الدفع الجديدة مجموعة متكاملة من طرق السداد، بما في ذلك البطاقات المصرفية والدفع النقدي ونقاط الولاء والمحافظ الرقمية والهوية الإلكترونية والبطاقات مسبقة الدفع وغير ذلك. وبالتالي ضمان مستويات عالية من المرونة والسهولة للعملاء من خلال تبسيط المعاملات وتسهيل استرداد مزايا برامج الولاء.
وقال رامانا كومار، الرئيس التنفيذي لشركة ماغناتي: “يسعدنا التعاون مع شركة أدنوك للتوزيع لبدء استخدام تقنيات الدفع، الأولى من نوعها في المنطقة والتي قمنا بتطويرها على امتداد شبكة أدنوك لمنافذ التجزئة. وكنا حريصين على تطوير حلول مبتكرة تضمن تلبية الاحتياجات المتطورة لعملاء أدنوك للتوزيع، الذين يتطلعون إلى الاستفادة من خيارات دفع سريعة وآمنة ومريحة. ونحن على ثقة من أن هذه الشراكة الاستراتيجية ستحقق نقلة نوعية على مستوى تجربة الدفع في دولة الإمارات، مما يمهد الطريق أمام جيل جديد من الحلول والتقنيات المبتكرة التي تثري أداء قطاع المدفوعات على كافة المستويات”.
ويمثل تطبيق هذه التقنية خطوة مهمة نحو خفض النفقات التشغيلية لشركة أدنوك للتوزيع، بما يتماشى مع التزام الشركة الاستراتيجي بالابتكار والاستفادة من التقنيات الرقمية المتقدمة.
ومن جانبه قال المهندس بدر سعيد اللمكي، الرئيس التنفيذي لشركة أدنوك للتوزيع: “تساهم هذه الشراكة الاستراتيجية مع “ماغناتي” في تعزيز مساعينا لتوحيد أجهزة الدفع الخاصة بالشركة، بحيث يتم دمج حلول الدفع والأعمال بسلاسة تامة. وتماشياً مع التزامنا الراسخ بالابتكار والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، تقوم أجهزة الدفع الجديدة أيضاً بتسهيل التعرف على لوحات المركبات، وتتيح للعملاء الطلب مباشرة من متاجر واحة أدنوك، بما يضمن تحقيق تجربة تسوق مميزة للعملاء. وتمثل هذه الشراكة خطوة مهمة نحو تعزيز مكانتنا الرائدة كشركة تجزئة عالمية متخصصة في مجال التنقل، ومزوداً عالمياً للتجارب الرقمية المبتكرة للعملاء”.
وقامت ماغناتي حتى اليوم بنشر أكثر من 10,000 نقطة دفع عبر محطات أدنوك في الإمارات. وتعمل هذه المحطات على تبسيط تجربة أعضاء برنامج مكافآت أدنوك، مما يسمح لهم بكسب النقاط أو استبدالها بسهولة من خلال عمليات مسح رمز الاستجابة السريعةQR ، دون الحاجة لاستخدام بطاقة الهوية الإماراتية. وبالإضافة إلى ذلك، تتكامل قنوات الدفع بالبطاقات، المتوفرة في جميع المحطات ومتاجر واحة أدنوك، بسلاسة مع تقنيات التزود بالوقود، وشحن المركبات الكهربائية، وطلبات غاز البترول المسال، وخدمات ” كليك آند كوليكت”.
وتتيح تقنيات ماغناتي لموظفي المحطة التعامل مع عمليات التزود بالوقود والخدمات الأخرى بكفاءة عالية. فيما باشرت ماغناتي وأدنوك للتوزيع في تنفيذ المرحلة الثانية من هذه الشراكة الاستراتيجية، والتي تضمن توفير المزيد من خدمات القيمة المضافة لتعزيز تجربة العملاء وتطوير قطاع المدفوعات من خلال الاستفادة من الجيل الجديد من التقنيات الحديثة.
