كتبت:ريهام علي
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو عن تفعيل ووضع ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الإشتراكات و شحن محفظة التذاكر.
خدمة الجمهور
وأوضحت في بيان لها أن ذلك يأتي فى إطار التوجيهات بضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو أنفاق القاهرة الكبرى و تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر.
ماكينات الصراف الآلي
وأضافت تم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي على جميع محطات الخطين الأول والثانى طبقا لكثافة الركاب بالمحطات والتى تتميز بسهولة الإستخدام من خلال شاشة مستخدم سهلة الإستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار .
وتابعت تتيح الماكينات الآليه الصراف الآلي TVM الخدمات التالية:
1-بيع تذاكر الرحلة الواحدة حتى ١٠ تذاكر فى العملية الواحدة
2-بيع وشحن محفظة التذاكر .
3-تجديد الاشتراكات و إعادة شحن محفظة التذاكر .
تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات 5 _10_ 20 _ 50 _ 100 _ 200 جنيه و العملات المعدنية فئة الجنيه و نصف جنيه .
تذاكر
وأشارت إلى أنه يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتى تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة إستخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الإلتزام بهم فى محطات الخروج
رحلة مريحة
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويساهم فى رحلة مريحة سريعة آمنه لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثانى .
الشكاوى
من جانبه ناشد” أحمد عبدالهادي بكير ” المتحدث الرسمى للمترو “جمهور الركاب بالخط الأول والثاني التواصل عبر خدمة الخط الساخن 16048 و عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .
اقرا ايضا:
الـ ATM هتطلع ذهب..شركة «ماستر جولد» تطلق خدمة شراء سبائك الذهب من خلال ماكينات الـ «ATM» في مصر
شركة NaaS Technology تشارك في مؤتمر الأطراف COP28 لترسيخ استدامة التحول نحو وسائل النقل الكهربائية
بروتوكول تعاون بين البنك الأهلي المصري وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي
فيزا: 94٪ من الركاب يتوقعون إتاحة خيارات دفع غير تلامسية في وسائل النقل العام في مصر
«إي فاينانس» تستعرض دورها الرائد في النقل الذكي خلال مشاركتها ورعايتها لمعرض«TransMEA’23»
