المصدر:وكالات
أعلنت هيئة تنظيم الإتصالات والحكومة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة أن معدل ثقة المستخدمين في الخدمات الحكومية الرقمية في الدولة قفز إلى 96.5 %.
وذكرت الهيئة أن النتائج أظهرت أيضا إرتفاع الثقة بمعدل مماثل في الرقابة الحكومية على قنوات الخدمة، وأيضاً معدل مساهمة القنوات الرقمية في سلاسة الوصول إلى الخدمات الحكومية، ما يعزز من الفاعلية وسهولة إنجاز الخدمات.
وأوضحت أن 93 % من المشاركين أكدوا أن قنوات الخدمة تتمتع بالأمن بينما أعرب 89.2 % من المشاركين عن ثقتهم بالمقابل في أمان المدفوعات، فيما رأى 89.2 % أيضاً من المستخدمين بأن قنوات الخدمة الرقمية تعد الأكثر فاعلية على صعيد تقليص الوقت وخفض كلفة إنجاز المعاملات.
وعلى صعيد مؤشرات الاستخدام أشار 92.8 % من المشاركين إلى انسيابية وسهولة الوصول إلى الخدمات، بينما بلغت نسبة الثقة في قوة القنوات الرقمية للخدمات 89.2 % في الوقت الذي أكد 89.2 % منهم بأن تعزيز الإجراءات الإضافية يوسع شرائح الاستخدام.
إقرأ أيضا:
«الإمارات» تخصص 200 مليون دولار لدعم الدول منخفضة الدخل
