كتب: محمد نور
أعلنت شركة «رويوست Roboost» مزود الحلول المؤتمتة بالكامل في مجال إدارة عمليات التوصيل إلى المنازل، عن توقيع شراكةً مع شركة «ماكدونالدز» في مصر. وباعتمادها على حل «روبوست» المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لتبدأ «ماكدونالدز مصر» في أتمتة وتحسين دورة خدمة التوصيل المنزلي الخاصة بها بالكامل، بما يتضمنه من مراحل ما قبل التوصيل، والاستغناء عن الإجراءات اليدوية.
تحول تقني
وتهدف الشراكة بين «روبوست» و«ماكدونالدز مصر» لإحداث تحول تقني لخدمات التوصيل في مصر، حيث تساهم تقنيات «روبوست» المتطورة في مساعدة الكثير من الشركات في السوق على مضاعفة سرعة التوصيل الخاصة بها، وزيادة معدل إنتاجيتها بنسبة 60 في المائة، فضلاً عن خفض تكاليف التشغيل بنسبة 30 في المائة، ما يجعلها الشريك المثالي لـ”ماكدونالدز” مصر.
أتتمة عمليات التوصيل
ومن خلال «روبوست» أصبح بإمكان «ماكدونالدز مصر» أتمتة عمليات التوصيل الخاصة بها بشكل كامل والاستفادة من قدر أكبر من الرؤية والتحكم في كل مرحلة من مراحل دورة التوصيل، ما من شأنه أن يساهم ليس في تعزيز سرعة التوصيل فحسب، إنما أيضاً في تزويد الشركة برؤى تشغيلية واضحة وموثوقة، تتيح لها المساعدة في تحسين تجربة العملاء الشاملة بشكل أكبر. كما سيساعد هذا الحل على ضمان الإنتاجية المثلى للأسطول.
قال محمد جسرها، الرئيس التنفيذي لشركة «روبوست»: «نحن متحمّسون للغاية لإبرام هذه الشراكة مع ’ماكدونالدز‘ مصر ومساعدتها على مواصلة الوفاء بوعدها الشهير المتمثل في توفير أسرع عملية توصيل في مصر».
الذكاء الاصطناعي
وأضاف: “بفضل حلّنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ستتمكن الشركة من أتمتة عمليات التوصيل إلى المنازل الخاصة بها بشكل كامل وتحسين المسارات حتى تلك غير المزوّدة بالمواقع الرقمية وتحسين أوقات التوصيل الخاصة بها، إلى جانب تقديم تجربة توصيل فائقة الجودة لعملائها. نحن على ثقة بأنّ شراكتنا ستضع معايير جديدة في سوق التوصيل في جميع أنحاء المنطقة”.
وأشار عصام رضا، نائب المدير العام للتشغيل في شركة “ماكدونالدز” مصر: “إنّنا في ’ماكدونالدز‘ مصر، نعتزّ بكوننا شركة رائدة في قطاع التوصيل للمنازل ونعمل باستمرار على رفع مستوى خدماتنا من حيث السرعة والموثوقية وتجربة العملاء الشاملة. ستتيح لنا الشراكة مع ’روبوست‘ الارتقاء بعمليات التوصيل الخاصة بنا إلى المستوى التالي من خلال الأتمتة وتحسين المسارات بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي”.
تبسيط عملية التوصيل
وأردف قائلاً: “نحن متحمسون لاستخدام حل «روبوست» من أجل تبسيط عملية التوصيل الشاملة الخاصة بنا وتسجيل أوقات توصيل أسرع ومواصلة تعزيز جودة الأغذية وسلامتها بغية تزويد عملائنا الكرام بأفضل تجربة توصيل ممكنة”.
إقرأ أيضا:
Roboost تُغلق جولة تمويل تأسيسية مكونة من 6 أرقام
الروبوت يدير مطعم “ماكدونالدز” بالكامل ولا وجود للعنصر البشري
