أدرجت الجمعية الدولية لمحترفي التعهيد® (IAOP) – وهي منظمة عالمية لتحديد المعايير الخاصة بصناعة التعهيد ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية – شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، ضمن قائمة أبرز الشركات العالمية بصناعة التعهيد Global Outsourcing 100®. وتعتبر قائمة Global Outsourcing 100 السنوية واحدة من أبرز التصنيفات التي تكرِّم أفضل مزودي خدمات التعهيد والمستشارين في العالم.
ويعد اختيار RAYA CX من بين أفضل مزودي خدمات التعهيد في العالم للسنة الثالثة على التوالي تأكيداً على جهود الشركة في تعزيز الصناعة، وتقديم خدمة عملاء فائقة، وتحقيق التحول الرقمي، واعترافاً بموقعها الريادي العالمي في مجال تجربة العملاء.
يذكر أنه تقييم الشركات التي تنضم إلى قائمة Global Outsourcing 100 يراعي أربعة أبعاد أساسية؛ وهي محفظة العملاء ومستوى رضاهم عن خدمات الشركة، والجوائز والشهادات، وبرامج الابتكار، والمسؤولية المجتمعية للشركات (CSR). وبالفعل تتمتع راية لخدمات مراكز الاتصالات بحضور بارز على مستوى الفئات الأربعة.
