بعد تزايد الإعتماد على تطبيقات البنك الرقمية.. “HSBC” يقرر إغلاق 25% من فروعه في بريطانيا

أعلن بنك HSBC أحد أكبر البنوك في أوروبا أنه سيغلق 114 فرعا مصرفيا في جميع أنحاء بريطانيا بما يعادل 25% من فروعه ، اعتبارا من أبريل المقبل وذلك على أثر تزايد المعاملات البنكية الرقمية من جانب عملائه واستمرار انخفاض الإقبال على التردد على البنوك منذ بدء جائحة كورونا.وذكرت صحيفة الإندبندنت البريطانية، أن بنك HSBC سستثمر عشرات الملايين من الجنيهات الإسترلينية في تحديث وتحسين شبكة الفروع المتبقية والتي سيكون عددها 327 فرعا بعد موجة الإغلاق الجديدة.
وقال بنك HSBC إن الانخفاض في العملاء الذين يستخدمون الفروع قد تسارع كثيرا منذ جائحة كوفيد، ومضيفا أن هناك فروعا مما تقرر غلقها، كانت تخدم أقل من 250 شخصا فقط في الأسبوع فيما يقوم غالبية العملاء بإنجاز معاملاتهم من خلال الخدمات والتطبيقات الرقمية التي يقدمها البنك.
وأشار البنك إلى تضاعف استخدام تطبيق البنك على الهواتف المحمولة بسبب تتطور المعاملات الرقمية في بريطانيا، وقال جاكي أوهي، المدير الإداري في بنك HSBC في بريطانيا: غير الناس الطريقة التي يتعاملون بها مع البنوك، كما أن الإقبال في العديد من الفروع في أدنى مستوياته على الإطلاق مع عدم وجود علامات على عودته.
وتابع: أصبحت الخدمات المصرفية عن بُعد هي القاعدة بالنسبة للغالبية العظمى من عملاء البنك.
وأضاف: قرار إغلاق الفروع ليس بالأمر الهين خاصة إذا كنا هذا الفرع أو ذاك هو الوحيد في منطقة ما، لذلك استثمرنا بكثافة في استراتيجية أخرى تتضمن توفير أجهزة لوحية مجانية لعملاء الفروع المغلقة بجانب تدريبهم لمساعدتهم على الانتقال إلى الخدمات المصرفية الرقمية.
ويذكر أن البنك، هو الأكبر من نوعه في أوروبا من حيث إجمالي الأصول، كما أنه أكبر مقرض في المملكة المتحدة.