شارك أشرف القاضي – رئيس المصرف المتحد – اليوم, في الجلسة الثانية لمؤتمر الناس والبنوك – النسخة الثامنة والتي تعقد تحت عنوان “الدمج المجتمعي والجغرافي للبنوك”, وسط كوكبة من رؤساء البنوك والرؤساء التنفيذيين وهم : غادة البيلي – رئيس مجلس ادارة بنك التنمية الصناعية, وطارق فايد – الرئيس التنفيذي لقطاعات الأعمال ببنك QNB الأهلي وياسمين عادل – رئيس الموارد البشرية بالبنك الأهلي المصري.
استهل القاضي كلمته, بالاشارة الى اعلان الرئيس عبد الفتاح السيسي في مطلع هذا العام 2022 انه “عام المجتمع المدني” الأمر الذي وضع المواطن المصري على رأس محاور التنمية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية للدولة في مسيرة التنمية الشاملة والمستدامة 2030.
واشار اشرف القاضي إلى تقرير منظمة الأمم المتحدة للتنمية البشرية الصادر في 2021 – ان الدولة المصرية استطاعت التقدم 19 مرتبة لتحتل المركز ال 97 عالميا وال20 عربيا. وذلك راجع الي خمس مؤشرات تنموية رئيسية قامت بها الدولة بالتعاون مع مؤسسات المجتمع سواء الخاص أو المدني هم : التعليم الجيد – والرعاية الصحية – المستوى المعيشي اللائق – النمو الاقتصادي – وخلق فرص العمل – تشجيع الابتكار والبحث العلمي.
واضاف ان التقرير اشار الى ان هناك 13 محافظة من محافظات مصر تتصدر مؤشر التنمية البشرية وهم: بورسعيد – السويس – القاهرة – الاسكندرية – دمياط – المنوفية – الدقهلية – الغربية – الإسماعيلية – كفر الشيخ – المحافظات الحدودية (البحر الأحمر – جنوب وشمال سيناء). فضلا عن محافظات الصعيد سوهاج وأسيوط.
المصرف المتحد ينحاز لتطبيقات إنسانية الاقتصاد
ومن هنا كان الانطلاق للمصرف المتحد ب 7 محاور استراتيجية قائمة على المؤشرات المذكورة في تقرير التنمية البشرية لمصر
أوضح أشرف القاضي ان الإنسان هو الثروة الاقتصادية الأولى لأي مجتمع وأساس تقدمه الاقتصادي والاجتماعي والثقافي. وهذا ما يفسر جهود الدولة المصرية بمشاركة القطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدنية في تطبيق إنسانية الاقتصاد وممارسات التنمية الشاملة نحو استراتيجية بناء الإنسان المصري وتنمية الخدمات المقدمة للمواطن من : رعاية صحية – تعليم وتدريب – نشر المعرفة ودعم الابتكار وتعظيم دور البحث العلمي. كذلك السكن اللائق من خلال البرنامج التنموي الأكبر لهذا القرن “حياة كريمة”. وذلك في ظل المحافظة على معايير الجودة والتنافسية لآليات السوق الحر لضمان تحقيق العدالة الاجتماعية في التوزيع والمساواة كأحد مبادئ التنمية المستدامة للمجتمعات.
هذا وقد استعرض القاضي سلسلة انجازات المصرف المتحد للدمج المجتمعي والتنمية البشرية على 7 محاور رئيسية:
أولا: محور التنمية المجتمعية
شارك المصرف المتحد في العديد من المبادرات القومية ومشروعات التنمية المجتمعية والحملات القومية والأهلية التي تهدف إلى إرساء وتحقيق أهداف التنمية المستدامة ومساندة جهود الدولة والبنك المركزي المصري نحو تحسين حياة المواطن والقضاء على العشوائيات وتحسين جودة الخدمات المقدمة له خاصة في مجال الصحة والتعليم.
من أهم المشروعات والمبادرات التي تولتها ادارة “ايثار للتنمية المجتمعية ” المصرف المتحد هم :
مبادرة القضاء على العشوائيات من خلال المساهمة في بناء أول مجتمع صحي متكامل “حي الاسمرات” ضمن سلسلة مجتمعات هدفها القضاء علي المناطق العشوائية.
الحملة القومية 100 مليون صحة. وايضا المشاركة في الحملة القومية للقضاء على قوائم الانتظار.
مبادرة “أولادنا في عنينا” التي تهدف إلى القضاء على مسببات العمى والأنيميا لطلاب المدارس الابتدائية في عدد من محافظات الجمهورية منها: الفيوم – جنوب سيناء – والأقصر.
مشروع صكوك الأضاحي وتغيير الثقافة العامة نحو تأدية الشعائر الدينية بهدف توصيل لحوم الأضاحي للمحتاجين بطريقة حضارية لجميع انحاء الجمهورية. فضلا عن مشروع الاطعام على مدار العام وخاصة في شهر رمضان المعظم من خلال كراتين الخير.
تنظيم فعاليات المسابقة السنوية للقرآن الكريم التي ينظمها المصرف المتحد لرعاية حفظة كتاب الله في 19 محافظة من محافظات الجمهورية. وذلك استمرارا لتبني المصرف المتحد برنامج متكامل تعهد ورعاية حفظة القرآن الكريم من النشء اجتماعيا و علميا. ولأول مرة تم إضافة متلازمة داوون وبند القراءات لمن هم فوق 18 سنة.
مشروع التنمية المستدامة بمحافظة جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين تحت اسم “تجليات” لتشغيل 350 أسرة كمرحلة أولى.
مشروع القضاء على الغارمين الذي يهدف إلى وضع حلول اجتماعية واقتصادية لإنهاء هذه القضية والتمكين الاقتصادي لها.
بتوجيه الدعم لصالح صندوق تحيا مصر – برنامج حياة كريمة, بهدف تحسين مستوى الحياة للفئات المجتمعية الأكثر احتياجا على مستوى الدولة وبخاصة في القرى. كذلك الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين الأكثر احتياجا.
أطلق مشروع قوافل الخير لذوى الاحتياجات الخاصة بجنوب ووسط سيناء لعدد 1100. شملت الكشف الطبى الكامل على الرمد – العظام – باطنة – أنف و أذن – جراحة – مسالك بولية. كما تضمنت القافلة صيدلية متكاملة على جميع أنواع العلاج التى يحتاجها المستفيد منها : النظارات الطبية وعمل التحاليل والإشاعات التى يحتاجها المريض. كذلك العمليات الجراحية وتقديم سماعات لضعاف السمع والأجهزة التعويضية للمحتاجين. هذا فضلا عن توزيع عدد من الملابس الشتوية. وتوزيع البطاطين ضمن حملة الشتاء.
رعاية الأيتام بعدد من قري الصعيد منها : قرية المعني – محافظة قنا – لتقديم مساعدات مادية أو عينية لتوزيعها على الحالات المستحقة فى القرى والنجوع.
تضامنا مع المبادرة الرئاسية “أولادنا مستقبلنا” ساهم المصرف المتحد فى إحتفالية يوم اليتيم بقيادة المنطقة الجنوبية العسكرية. كذلك تنظيم العديد من الانشطة الرياضية لشباب جمعية مصر بكرة للتنمية.
توجيه الدعم لعدد من مستشفيات والصروح الطبية والبحث العلمي مثل : المعهد القومى للسكر والغدد الصماء – مستشفى بهية لعلاج سرطان الثدى.
المشاركة في مشروع “حياة كريمة” من خلال دعم قرية نجع الجسور – مركز الطود – محافظة الأقصر بالتعاون مع مؤسسة صناع الخير حيث تم هدم وبناء 20 منزل سطح مسلح. كما تم عمل مشروعات تنمية ( مراكب بالموتور – أدوات صيد ) عدد 25 مركب. كذلك إرسال قوافل طبية للكشف الطبى و عمليات العيون – عمل نظارات طبية – ادوية – قطرات – كشف أطفال – أمراض جلدية – عظام – تحاليل طبية لأهالى القرية. بالإضافة إلى رفع كفاءة عشر منازل بقرية عزبة سيدنا
ثانيا : محور الشمول المالي ونشر الثقافة المالية
قاد المصرف المتحد العديد من الحملات القومية للشمول المالي منذ 2018 الماضي. والتي تستهدف فئات مجتمعية بعينها منها : للمرأة والشباب على مدار العام.
فضلا عن الحملة المجتمعية الشاملة للشمول المالي وذلك ضمن مبادرة “حياة كريمة” التي تضمنت عدد من الجولات المكوكية في عدد من محافظات الجمهورية بلغ عددها 17 محافظة منها : القاهرة وأسيوط والشرقية والدقهلية والمنوفية وجنوب سيناء والإسكندرية والطور. ومن أهم الانجازات:
التوعية ونشر الثقافة المالية وتوفير المنتجات المالية والحلول البنكية المناسبة لاحتياجات المواطن في ما يزيد عن١٥ محافظه و٢٥مركز و٣٠ من القرى الأشد احتياجا.
التعاون مع عدد من الجامعات ومؤسسات التعليم الفني للوصول إلى فئه الشباب من خلال المشاركة في بروتوكول تكامل جامعات الدلتا والذي يضم ٧ جامعات.
التعاون مع مدرسه العربي للتكنولوجيا التطبيقيه للتوعية والتثقيف لطلاب التعليم الفني والتنسيق لفتح حسابات لطلاب المرحلة الأولى للتوعية.
التعاون مع عدد من مؤسسات المجتمع المدني مثل مبادرة x project و youth scope التي تهتم برَواد الأعمال من طلبة الجامعات والمشاركة في اختيار المشروعات الفائزة وفتح الحسابات البنكية.
التعاون مع مبادرة “فكرتك شركتك” التابعة لوزارة الاستثمار. لتديب المدربين في محافظه الغربيه الذين يقومون بدورهم بنشر التوعيه وثقافه الشمول المالي للمستفيدين.
التعاون مع مؤسسات المجتمع المدني للوصول إلى ذوي الههم مثل : التعاون مع جمعيه اوتاد للتوعية والتثقيف المالي وفتح حسابات وتدريب على رياده الأعمال مع أمكانيه التمويل والبدء في تطبيق اجراءات فتح الحساب لذوي الهمم وتجهيز مجموعه من الفروع لاستقبالهم.
بالاضافه إلى اصدار حساب الشمول المالي والنشاط الاقتصادي الموجه للفئات المستهدفة بمميزات خاصة لتشجيع الشباب وأصحاب الانشطه الاقتصاديه.
ثالثا: محور التمويل المتناهي الصغر
دخل المصرف المتحد بقوة منذ 2021 في هذا القطاع الواعد بسلسلة من المنتجات المتخصصة والموجهة لفئات بعينها منها الشباب والمرأة وذوي الهمم. بهدف زيادة القاعدة الانتاجية وتحقيق الشمول المالي وتقليل نسب البطالة. هذا وقد خصص المصرف المتحد 500 مليون جنيه للتمويل المتناهي الصغر.
كما قام المصرف المتحد بابتكار آليات رقمية خاصة تمكن العميل من الحصول على التمويل عبر محفظة UB الرقمية وصرف قيمة التمويل وسداد أقساط شهرية عبر المحفظة بسهولة ويسر وكانت أول تجربة في فرع المصرف المتحد بالزقازيق.
رابعا: محور التحول الرقمي
يقول اشرف القاضي ان مصر تعد من أكبر 10 اقتصاديات نقدية على مستوى العالم. لهذا قامت الدولة المصرية والبنك المركزي ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتبني استراتيجية قومية لتحول مصر لمركز إقليمي للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي
وفي المصرف المتحد نعمل وفق هذه الاستراتيجية القومية حتى وصل عدد عملاء الخدمات الرقمية إلى حوالي 28 ألف عميل على مستوى الجمهورية. يستمتعون بحزمة من الخدمات الرقمية المتميزة والعالية الجودة لمزيد من الرفاهية للعميل والتقليل من الانبعاثات الكربونية التي تضر بالبيئة. حيث توفر هذه الخدمات للعميل كافة احتياجاته من المعاملات البنكية من مكانه في سرعة وكفاءة مما يوفر من جهده ووقته.
وتضم مجموعة من الخدمات الرقمية التي تعمل على مدار الساعة، سبعة ايام في الاسبوع، بأعلى كفاءة وتقنية عالمية وهم : الانترنت البنكي للأفراد والشركات والموبيل البنكي ومحفظة UB الرقمية. كذلك خدمات ماكينات الصراف الآلي التفاعلية والتي تقدم حلول متعددة ومتطورة منها: امكانية الاستعلام عن الجدارة الائتمانية اللحظية، استبدال العملات بسعر السوق المعلن. بالإضافة الي خدمة شحن وسحب من كافة المحافظ الالكترونية. ايضا خدمة تفعيل وتنشيط البطاقات المدينة والدائنة لعملاء المصرف وايضا تسوية البطاقات الائتمانية. فضلا عن خدمات سداد الالتزامات الحكومية اللحظية للمستثمرين من ضرائب وجمارك.
كما أوضح القاضي ان المصرف المتحد يشارك بقوة في تطبيقات الأمن السيبراني وأسس التصدي للاحتيال, خاصة في ظل زيادة المعاملات الرقمية وتوسيع قاعدة الشمول المالي سواء من خلال حملات التوعية الشاملة للعملاء او من خلال تطبيقات تأمين وحماية بيانات العملاء واستثماراتهم. كذلك مساندة فاعليات الاستراتيجية القومية للأمن السيبراني التي يقودها البنك المركزي المصري.
واضاف ان تطوير الحلول البنكية الرقمية لخدمة أغراض التنمية الشاملة تعد أحد أهم الأولويات للمصرف المتحد. وذلك من خلال إدراج خصائص خدمية جديدة تجذب جميع شرائح المجتمع. مما يساهم في توسيع قاعدة الشمول المالي وغرز الثقافة المالية الرقمية.
هذا فضلا عن خمس مراكز لفروع المزدوجة في : فرع نادي الصيد المصري – فرع كارجو مول بمنطقة الشيخ زايد – فرع كونكورد بمنطقة التجمع الخامس – فرع المقطم واخيرا فرع جمصة.
كما حرص المصرف المتحد على تأهيل فريق عمله استعدادًا للتعامل مع تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) سواء من خلال Chat Bot الدردشة الاصطناعية أو من خلال تقنية Big Data” البيج داتا” والتى تساهم فى جذب مزيد من العملاء للبنوك خاصة العملاء الطموحين لهذه النوعية من الخدمات الإلكترونية، كذلك تأهيل النظم الحالية للبنية التحتية لتستوعب هذا التطور الكبير. فضلا عن خلق حدات من Business Intelligence
خامسا : مجال تمكين المراة
تم وضع حجر الاساس لمنتدي “لكي” المصرف المتحد. حيث وضعت استراتيجية المنتدي التي تتمحور حول تطوير وتحسين اداء الكفاءات النسائية وتاهيلها للقيادة بصورة متوازنة وفرص متكافئة. مما له من اثر كبير على بيئة العمل كأحد محافظات الابتكار.
فالمرأة شريك استراتيجي في بناء الوطن. هذا فضلا عن خلق حوار مجتمعي بناء تشارك فيه السيدات من مختلف ميادين الحياة لتبادل الخبرات العملية والعلمية مما يعود بالاثر الكبير علي تحقيق الأهداف التنموية للدولة المصرية.
هذا وقد اعلن المصرف المتحد ان نسبة السيدات بفريق عمل المصرف المتحد بلغت 30%. كذلك شغل عضوية مجلس ادارة المصرف المتحد ثلاث من الكفاءات النسائية بالجهاز المصرفي.
فضلا عن إطلاق العديد من الحملات المؤسسية بمناسبة اليوم العالمي للمراة “ست بـ 100 راجل ” و#خطوة_آمان للكشف والفحص لامراض السرطان بالتعاون مع مستشفي بهية. وأيضا #من_غير_بصمتها_الكفة_تميل و#خليكي_فريش وايضا “الست المصرية .. قلب الدنيا “. التي تستهدف الإعداد والتأهيل الجيد للقيادات النسائية.
أطلق المصرف المتحد مشروع “تجليات” لتمكين أهالي مدينة سانت كاترين ومنطقة جبل التجلي خاصة المرأة السيناوية تحت شعار”تجليات .. تتوارثها الأجيال” بالتعاون مع محافظ جنوب سيناء اللواء خالد فودة واللواء طلعت العناني – رئيس مدينة سانت كاترين.
يعمل هذا المشروع على توفير حياة كريمة ل 350 أسرة كمرحلة اولي. الأمر الذي يساهم في ترسيخ مبادئ حقوق الإنسان وتعميق الانتماء روح للوطن ويعد نموذج للتمكين الاقتصادي وتعزيز ريادة الأعمال لتحسين القدرة التنافسية والإنتاجية خاصة في مجال تصنيع المنتجات الزراعية والغذائية والمشغولات اليدوية التي تشتهر بها هذه المنطقة مثل : صناعة استخراج العسل الجبلي وصناعة استخراج وعصر زيت الزيتون وزراعة الأعشاب الطبيعية و زراعة اللوز وصناعة الصابون. وكذلك المشغولات اليدوية بالتطريز السيناوي الشهير وصناعة السبح.
سابعا : مجال تمكين الشباب والاستثمار في الطاقات البشرية
تعزيزًا لدور الشباب في إثراء الحوار والتفاعل الثقافي والحضاري بين مختلف شعوب العالم ووضع حلول مبتكرة لعلاج عدد من القضايا المحلية والدولية، شارك المصرف المتحد بوفد رسمي مكون من 12 شاب وفتاة يمثلون القيادة المستقبلية لشباب المصرفيين من مختلف القطاعات البنكية بالمصرف، ليشاركوا في فعاليات منتدى شباب العالم بنسخته الرابعة 2022 والذي أقيم في مدينة شرم الشيخ تحت رعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي.
هذا وقد أعلن المصرف المتحد عن حصاد 4 سنوات من العمل الدؤوب لرواد النيل حيث قدم المصرف المتحد : 1925 خدمة تقنية وفنية غير مصرفية ل 660 رائد أعمال مصري علي مستوي محافظات مصر. تهدف إلى تحسين بيئة العمل ومساعدة رواد الأعمال والمشروعات الصغيرة والشركات الناشئة على التغلب على التحديات التي تواجههم سواء على مستوى السوق المحلي أو العالمي. كما قام المصرف المتحد بتقديم كامل الدعم والتمويل البنكي ل 297 رائد أعمال من اصحاب المشروعات الصغيرة بحجم تمويلات بلغت حوالي 100 مليون جنيه.
كذلك كللت مسيرة جهود المصرف المتحد بتخريج أول 30 شركة اثاث مصرية ضمن برنامج تأهيلي لشركات الاثاث وفقا لمبادرة رواد النيل بالتعاون مع جامعة النيل والمجلس التصديري لصناعة الاثاث. يستمر المصرف المتحد في دعم الشركات الناشئة والأفكار الإبداعية للمصريين خاصة الشباب من خلال الثلاث مراكز لرواد النيل التابعة له بكل من : القاهرة والدقهلية والمنيا.
كما أعلن المصرف المتحد عن دعمه لطلبة أكاديمية الفنون للتكنولوجيا التطبيقية – أول مدرسة متخصصة بالشرق الأوسط وأفريقيا للعام الثاني على التوالي. وذلك تنفيذا لسياسة الدولة المصرية في الاهتمام بالمنظومة التعليمية وخاصة التعليم الفني.
عن طريق إصدار بطاقات ميزة المصرف المتحد الوطنية – المدفوعة مقدما ومنحها كمكافأة شهرية للطلبة طوال فترة الدراسة وايضا فترات التدريب العملي. هذا فضلا عن تنظيم سلسلة من المحاضرات الثقافية لنشر مفاهيم وآليات التعاملات المالية الغير نقدية.
هذا وقد قام المصرف المتحد بطرح باقة من الحلول المالية المبتكرة التي تستهدف الشباب بمختلف الفئات العمرية خاصة جيل Z (الشباب من 14-25 عاما) تحت مسمى “أجيال” . بهدف تنمية الثقافة المالية وزيادة قاعدة الشمول المالي بجميع المحافظات. وايضا تماشيا مع قرار البنك المركزي المصري.
حيث يستطيع الشباب ببطاقة شخصية فقط فتح حساب بنكي بالمصرف المتحد باسمه والتعامل البنكي والرقمي علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع بمنتهى الحرية والأمان.
كما تمكن حلول المصرف المتحد الرقمية والتي يقدمها تحت مسمي “بنكك على الخط” وتضم الانترنت البنكي والموبيل البنكي و المحفظة الرقمية، إمكانية فتح حسابات بنكية بدون مصاريف ادارية بدون حد ادني. بالإضافة إلى سلسلة الخدمات الرقمية من خدمة الانترنت البنكي والموبيل البنكي و المحفظة الرقمية بخصائصها المتميزة، والذين يعملون على مدار الساعة, 7 ايام في الاسبوع ليتمكن عملاء المصرف المتحد من : متابعة جميع حساباتهم الشخصية سواء كانت ودائع أو شهادات وبطاقات او تمويلات. وإجراء جميع التحويلات بين حساباتهم بمنتهى الحرية. وكذلك عمل التحويلات الخارجية سواء لعملاء المصرف المتحد أو غير العملاء بأمان تام. بالإضافة الي تفعيل البطاقات والإبلاغ وايقاف عن البطاقات المسروقة. فضلا عن دفع الفواتير المستحقة وشحن الهاتف المحمول وتحويل الاموال لاي محفظة.
وأعلن المصرف المتحد التوسع في تقنيات التدريب سواء عن بعد او بالحضور الكامل بالتعاون مع كبرى المؤسسات التدريبية سواء المحلية او العالمية. ليتخطى عدد الساعات التدريبية نحو 70 ألف ساعة. ويأتي على قائمة المؤسسات التدريبية والتعليمية المتخصصة المعهد المصرفي المصري والذي يحظى بنحو 60% من ميزانية التدريب والتأهيل فريق عمل المصرف المتحد.
كما استثمار المصرف المتحد في تنمية الأصول البشرية وتأهيلها للقيادة المستقبلية, أحد التحديات الهامة لعملية تحول المصرف المتحد لبنك شاب بأفكاره وإدارته وتطبيقاته. فكانت عملية تأهيل وتطوير شاملة ومكثفة لجميع الطاقات البشرية. نتج عنها ظهور عدد من القيادات الشبابية المؤهلة والتي استطاعت من خلال برنامج النجوم الساطعة High Fliers ان يجتازوا جميع الدورات التدريبية الداخلية والتي أجريت بالمعهد المصرفي بتفوق. ليبدأوا في مراحل المشاركة العملية في وضع الاستراتيجيات والخطط التنفيذية للمصرف المتحد وخطط العمل وممارسة قواعد الإدارة الحقيقية.
وشاركت القيادات الشابة في عدد من المشروعات منها : مبادرة رواد النيل – منتجات التطوير الرقمي – مجموعة التوعية المصرفية والتدريب – مجموعة ترشيد الاستهلاك الداخلي والخارجي – مجموعة تطوير المنتجات المصرفية – تطوير الهوية الثقافية والمصرفية الداخلية لفريق عمل المصرف المتحد وخلق قيم مؤسسة مشتركة. فضلا عن تصعيد عدد من الكوادر المصرفية الشابة لتتولى مناصب قيادية.
اقرأ أيضا…
- المصرف المتحد: نعمل على تنفيذ إستراتيجية تحويل مصر لمركز إقليمي للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي
- المصرف المتحد ومؤسسة بهية يوقعان بروتوكول تعاون مشترك
- بنوك مصرية تقلص حدود السحب والشراء على البطاقات البنكية خارج مصر
